1. 제품군 : 레이저프린터만 지원
                 (잉크젯 프린터 및 구형 모델인 경우 지원이 안될 수 있습니다.)

1. 보여주는 기능

대상 제품군 / 모델
현재상태 현 제품 상태/Error 정보
제품정보 설치일/제조번호/사용매수/FW Ver
소모품정보 소모품 사용상태 및 모델정보 바로가기
기타소모품 서비스조치 필요 소모성부품 사용정보 확인
사용메뉴얼 Web메뉴얼 바로가기(1 Click)

2. 편리 기능 : 소모품 주문 / 간단 SVC접수 바로 가기

”삼성프린터 자가진단 프로그램” 실행 후 대상 프린터를 찾지 못하는 경우 아래 2가지 사례의 확율이 높습니다.
1. 대상 제품 아닌 경우나 업그레이드 미 적용 제품
“삼성프린터 자가 진단” 기능 F/W가 업그레이드 되어있지 않은 경우 F/W를 업그레이드 한 후 프로그램을 실행해야 합니다. RDS 도움정보 바로가기
2. 프린터와 컴퓨터간 연결 상태가 오류인 경우
USB 또는 Network 연결이 잘못된 상태입니다.