Nyomtatási problémák

Állapot

Lehetséges ok

Javasolt megoldások

A készülék nem nyomtat.

A készülék nem kap áramot.

Ellenőrizze az elektromos tápkábel csatlakozásait. Ellenőrizze a főkapcsolót és az áramforrást.

A készülék nincs alapértelmezettként kiválasztva.

Windows rendszerben a készüléket állítsa be alapértelmezettként.

Ellenőrizze a készüléken a következőket:

  • Be van-e csukva az előlap. Csukja vissza az előlapot.

  • Elakadt a papír. Szüntesse meg az elakadást.

  • Nincs betöltve papír. Helyezzen be papírt.

  • Nincs behelyezve a festékkazetta. Helyezze be a festékkazettát.

  • Ellenőrizte, hogy a festékkazetta minden védőburkolatát és fóliáját eltávolította-e.

Rendszerhiba esetén forduljon a márkaszervizhez.

A készüléket és a számítógépet összekötő kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Húzza ki a tápkábelt, majd csatlakoztassa újra.

A készüléket és a számítógépet összekötő kábel hibás.

Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt egy jól működő számítógéphez, és próbáljon nyomtatni vele. Próbáljon ki egy másik csatoló kábelt.

A portbeállítás nem megfelelő.

A Windows nyomtatóbeállításainál ellenőrizze, hogy a nyomtatási feladat a helyes portra lett-e küldve. Ha a számítógép egynél több porttal rendelkezik, ellenőrizze, hogy a nyomtató a megfelelő porthoz csatlakozik-e.

A készülék beállításai nem megfelelőek.

Ellenőrizze a Nyomtatási beállítások funkcióban, hogy minden nyomtatóbeállítás megfelelő-e.

A készülék nem nyomtat.

Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.

Távolítsa el, majd telepítse újra a készülék illesztőprogramját.

A készülék hibásan működik.

Ellenőrizze a kezelőpulton megjelenő üzenetben, hogy a készülék rendszerhibát jelez-e. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.

A dokumentum mérete olyan nagy, hogy a számítógép merevlemezén található szabad hely nem elegendő a nyomtatási feladat számára.

Szabadítson fel több helyet a lemezen, majd nyomtassa ki ismét a dokumentumot.

Megtelt a kimeneti tálca.

A papír kimeneti tálcából történő eltávolítása után a készülék folytatja a nyomtatást.

A készülék nem a megfelelő papírforrásból próbálja felvenni a nyomtatási anyagokat.

Elképzelhető, hogy a Nyomtatási beállítások menüben rosszul van megadva a papírforrás.

Sok program esetén a papírforrás kiválasztása a Nyomtatási beállítások ablakban a Papir lap alatt található. Válassza ki a megfelelő papírforrást. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját.

A nyomtatás nagyon lassú.

A nyomtatási feladat túl bonyolult.

Csökkentse az oldal bonyolultságát, vagy próbálja meg módosítani a nyomtatási minőséget.

A lap fele üres.

A lap tájolása nem megfelelő.

Módosítsa az oldaltájolást az alkalmazásban. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját.

A tényleges papírméret és a papírméret-beállítások eltérnek.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató illesztőprogramjában a papírméret megegyezik a tálcában található papíréval, vagy győződjön meg róla, hogy az éppen használt alkalmazás papírkiválasztása megegyezik a nyomtató illesztőprogramjában levő papírbeállításokkal.

A készülék nyomtat, de a szöveg nem megfelelő, hibás vagy hiányos.

A csatolókábel laza vagy sérült.

Húzza ki a csatolókábelt, majd csatlakoztassa ismét. Próbáljon olyan nyomtatási feladatot végrehajtani, amelyet korábban már sikeresen kinyomtatott. Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt és a készüléket egy másik, biztosan jól működő számítógéphez, és próbálkozzon egy nyomtatási feladattal. Ha ez sem segít, próbáljon ki egy új csatolókábelt.

Nem megfelelő nyomtató-illesztőprogramot választott.

Ellenőrizze a program nyomtatókiválasztó menüjében, hogy valóban a megfelelő készülék van-e kiválasztva.

Hibás a használt szoftver.

Próbáljon meg egy másik alkalmazásból nyomtatni.

Az operációs rendszer nem működik megfelelően.

Lépjen ki a Windows rendszerből, majd indítsa újra a számítógépet. Kapcsolja ki, majd be a készüléket.

Ha DOS környezetet használ, a készülék betűtípus-beállítása nem biztos, hogy megfelelően van konfigurálva.

A betűtípus módosítása. A Samsung Easy Printer Manager program Eszköz beállításai pontjában beállíthatja a tengerszint feletti magasság értékét (lásd:Eszköz beállításai).

A nyomtatott oldalak üresek.

A festékkazetta hibás vagy kiürült.

Ha szükséges, oszlassa el újra a festéket a nyomtatókazettában. Szükség esetén cserélje ki a festékkazettát.

A nyomtatott fájlban üres oldalak vannak.

Ellenőrizze, hogy vannak-e a fájlban üres oldalak.

Egyes alkatrészek, pl. a vezérlő vagy az alaplap, hibásak lehetnek.

Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.

A készülék nem nyomtatja megfelelően PDF-fájlokat. A grafika, szöveg vagy illusztrációk egyes részei hiányoznak.

Inkompatibilitás a pdf fájl és az Acrobat termékek között.

A PDF fájl képként történő kinyomtatása segíthet a problémán. Kapcsolja be a Nyomtatás képként lehetőséget az Acrobat nyomtatási beállítási között.

[Note]

A nyomtatás hosszabb ideig tart, ha a PDF-fájlt képként nyomtatja ki.

Nem megfelelő a fotók nyomtatási minősége. A képek nem élesek.

A fénykép felbontása nagyon alacsony.

Csökkentse a fénykép méretét. Ha a fénykép méretét a szoftver alkalmazásból módosítja, a felbontás csökken.

Nyomtatás előtt a gép párát bocsát ki a kimeneti tálca közelében.

Nedves papír használata esetén pára képződhet.

Ez nem jelent problémát. Folytassa a nyomtatást.

A készülék nem nyomtat speciális formátumú, pl. számlákhoz használt papírra.

A papírméret és a papírméret beállítása nem egyezik.

A megfelelő méretet a Nyomtatási beállítások Papír fülének Egyedi pontjában állíthatja be.

Nyomtatott számla papírja hullámos.

Nem egyezik a papírtípus beállítása.

Módosítsa a nyomtató beállításait és próbálja újra. Ugorjon a Nyomtatási beállítások elemhez, kattintson a Papír fülre, és állítsa a papír típusát Vastag papír értékre.