التعرف على رسائل شاشة العرض

تظهر الرسائل على شاشة عرض لوحة التحكم لبيان حالة الجهاز أو عرض الأخطاء التي تواجهه. راجع الجداول الموضحة أدناه لتتمكن من فهم الرسائل ومعانيها وحل المشكلة عند الضرورة.


هذه الوظيفة غير مدعومة للسلسلة SCX-340x/SCX-340xW Series. يمكنك أيضًا حل الخطأ باستخدام المبادئ التوجيهية من إطار برامج حالة طابعة أو Smart Panel بجهاز الكمبيوتر (انظر استخدام برنامج حالة طابعة Samsung أو استخدام Smart Panel). في حالة ظهور رسالة لا يحتويها الجدول، أعد تشغيل الجهاز ثم حاول إجراء مهمة الطباعة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فعليك الاتصال بأحد مندوبي الخدمة. عند الاتصال لطلب الصيانة، يُرجى ذكر محتوى الرسالة المعروضة على الشاشة لمندوب الصيانة. قد لا تظهر بعض الرسائل على الشاشة، وذلك وفقًا للخيارات أو نوع الطراز. ‏[رقم الخطأ] يشير إلى رقم الخطأ.

هذه الوظيفة غير مدعومة للسلسلة SCX-340x/SCX-340xW Series. يمكنك أيضًا حل الخطأ باستخدام المبادئ التوجيهية من إطار برامج حالة طابعة أو Smart Panel بجهاز الكمبيوتر (انظر استخدام برنامج حالة طابعة Samsung أو استخدام Smart Panel).
في حالة ظهور رسالة لا يحتويها الجدول، أعد تشغيل الجهاز ثم حاول إجراء مهمة الطباعة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فعليك الاتصال بأحد مندوبي الخدمة.
عند الاتصال لطلب الصيانة، يُرجى ذكر محتوى الرسالة المعروضة على الشاشة لمندوب الصيانة.
قد لا تظهر بعض الرسائل على الشاشة، وذلك وفقًا للخيارات أو نوع الطراز.
‏[رقم الخطأ] يشير إلى رقم الخطأ.

الرسائل المتعلقة بانحشار الورق

الرسالة	المعنى	الحلول المقترحة
Document jam. Remove jam	المستند الأصلي الذي تم تحميله انحشر في وحدة التغذية بالمستندات.	قم بإزالة الانحشار (راجع إزالة انحشار المستند الأصلي).
Jam or empty Door open&close	حدث انحشار للورق في منطقة التغذية بالورق. لا يوجد ورق في الدرج.	قم بإزالة الانحشار (انظر في الدرج). قم بتحميل الورق في الدرج (تحميل الورق في الدرج).
Paper Jam inside machine	حدث انحشار للورق بداخل الجهاز.	قم بإزالة الانحشار (راجع الجزء الداخلي من الجهاز).

الرسالة

المعنى

الحلول المقترحة

Document jam.

Remove jam

المستند الأصلي الذي تم تحميله انحشر في وحدة التغذية بالمستندات.

قم بإزالة الانحشار (راجع إزالة انحشار المستند الأصلي).

Jam or empty

Door open&close

حدث انحشار للورق في منطقة التغذية بالورق.
لا يوجد ورق في الدرج.

قم بإزالة الانحشار (انظر في الدرج).
قم بتحميل الورق في الدرج (تحميل الورق في الدرج).

Paper Jam

inside machine

حدث انحشار للورق بداخل الجهاز.

قم بإزالة الانحشار (راجع الجزء الداخلي من الجهاز).

الرسائل المتعلقة بالحبر

الرسالة

المعنى

الحلول المقترحة

Install Toner

Cartridge

لم يتم تركيب خرطوشة حبر.

قم بتركيب خرطوشة حبر.

Not Compatible

Toner cartridge

لا تتناسب خرطوشة مسحوق الحبر التي قمت بتركيبها مع الجهاز.

قم بتركيب خرطوشة مسحوق حبر أصلية من Samsung، والتي تم تصميمها لجهازك.

Prepare new cartridge

لم تتبق سوى كمية صغيرة من مسحوق الحبر في الخرطوشة المحددة. العمر الافتراضي لخرطوشة الحبر يوشك على الانتهاء.

قم بإعداد خرطوشة جديدة لاستبدالها. ويمكنك زيادة جودة الطباعة مؤقتًا من خلال إعادة توزيع مسحوق الحبر (راجع إعادة توزيع مسحوق الحبر).

Replace new cartridge

وصلت خرطوشة مسحوق الحبر المحددة إلى نهاية عمرها الافتراضي تقريبًا.

يُقصد بعمر الخرطوشة الافتراضي المدة الزمنية المتوقعة أو المقدرة لها التي تشير إلى متوسط السعة من المطبوعات، ومحددة وفقًا لمعيار ISO/IEC 19752 (راجع مستلزمات الطباعة المتوفرة). قد يتأثر عدد الصفحات ببيئة التشغيل والنسبة المئوية لمساحة الصور والفاصل الزمني للطباعة والوسائط ونسبة الصور وحجم الوسائط. قد يتبقى قدر من الحبر في الخرطوشة حتى عند ظهور رسالة replace new cartridge وتوقف الجهاز عن الطباعة.

يمكنك اختيار Stop أو Continue كما هو موضح بلوحة التحكم. إذا قمت بتحديد Stop، تقوم الطابعة بإيقاف عملية الطباعة ولا يمكنك طباعة المزيد من الورق بدون تغيير الخرطوشة. إذا قمت بتحديد Continue، فستستمر الطابعة في الطباعة، لكن لا يمكن ضمان الجودة في هذه الحالة.

استبدل خرطوشة مسحوق الحبر عند ظهور هذه الرسالة للحصول على أفضل جودة للطباعة، علمًا بأن استخدام الخرطوشة بعد ذلك قد يؤدي إلى مشاكل في جودة الطباعة (راجع استبدال خرطوشة الحبر).

لا توصي شركة Samsung باستخدام الخراطيش غير الأصلية المنسوبة Samsung كالخراطيش المعاد ملؤها أو تصنيعها. ولا تتعهد شركة Samsung بضمان جودة الخراطيش غير الأصلية المنسوبة لها. لا يغطي ضمان الجهاز عمليات الصيانة أو الإصلاح المطلوبة نتيجة لاستخدام خراطيش مسحوق حبر غير أصلية منسوبة لشركة Samsung.

وصلت خرطوشة مسحوق الحبر المحددة إلى نهاية عمرها الافتراضي لها تقريبًا. وسوف يتوقف الجهاز عن الطباعة.

استبدل خرطوشة الحبر (راجع استبدال خرطوشة الحبر).

الرسائل المتعلقة بالدرج

الرسالة	المعنى	الحلول المقترحة
Jam or empty Door open&close	حدث انحشار للورق في منطقة التغذية بالورق. لا يوجد ورق في الدرج.	قم بإزالة الانحشار (انظر في الدرج). قم بتحميل الورق في الدرج (تحميل الورق في الدرج).

الرسالة

المعنى

الحلول المقترحة

Jam or empty

Door open&close

حدث انحشار للورق في منطقة التغذية بالورق.
لا يوجد ورق في الدرج.

قم بإزالة الانحشار (انظر في الدرج).
قم بتحميل الورق في الدرج (تحميل الورق في الدرج).

الرسائل المتعلقة بالشبكة

الرسالة	المعنى	الحلول المقترحة
Network Problem: IP Conflict	يقوم شخص آخر باستخدام عنوان IP الخاص بشبكة الاتصال الذي قمت بتعيينه.	تحقق من عنوان IP ثم أعد تعيينه إذا لزم الأمر (انظر طباعة تقرير تكوين الشبكة).
Wireless Network Error	الوحدة اللاسلكية غير مثبتة.	يُرجى الاتصال بمركز الصيانة.

الرسالة

المعنى

الحلول المقترحة

Network Problem:

IP Conflict

يقوم شخص آخر باستخدام عنوان IP الخاص بشبكة الاتصال الذي قمت بتعيينه.

تحقق من عنوان IP ثم أعد تعيينه إذا لزم الأمر (انظر طباعة تقرير تكوين الشبكة).

Wireless

Network Error

الوحدة اللاسلكية غير مثبتة.

يُرجى الاتصال بمركز الصيانة.

رسائل متنوعة

الرسالة	المعنى	الحلول المقترحة
Door Open Close it	لم يتم قفل الغطاء بإحكام.	أغلق الغطاء بإحكام حتى يستقر في مكانه.
Door of scanner is open.	لم يتم غلق غطاء وحدة التغذية بالمستندات بإحكام.	أغلق الغطاء بإحكام حتى يستقر في مكانه.
Error‏ [رقم الخطأ] Turn off then on	لا يمكن التحكم في الجهاز.	أعد تمهيد النظام، ثم أعد إجراء مهمة الطباعة مرة أخرى. في حالة استمرار المشكلة، يُرجى الاتصال بمركز الخدمة.
Error‏ [رقم الخطأ] Call for service	لا يمكن التحكم في الجهاز.
Scanner Locked	تم تأمين الماسحة الضوئية.	أعد تشغيل الطاقة. في حالة استمرار المشكلة، يُرجى الاتصال بمركز الخدمة.