פתרון בעיות

פרק זה מספק מידע יעיל בנוגע לפעולות שיש לבצע במקרה שמתרחשת שגיאה.

פרק זה כולל:

[Note]

אם אינך מצליח לפתור בעיות בעזרת פרק זה, פנה אל מנהל המערכת שלך או אל מרכז שירות. פרטי יצירת הקשר מופיעים ב-Machine Setup‏ > Customer Support ‏> Contact Info או Service Center. מידע זה מוגדר על-ידי מנהל המערכת של המכשיר.

פיזור הטונר מחדש

כאשר מחסנית הטונר קרובה לסוף חייה:

  • מופיעים פסים לבנים או שההדפסה בהירה.

  • הודעה הקשורה למפלס טונר נמוך מופיעה בתצוגה.

  • נורית המצב מהבהבת באדום.

במקרה כזה, באפשרותך לשפר זמנית את איכות ההדפסה באמצעות פיזור מחדש של הטונר הנותר במחסנית. במקרים מסוימים, יופיעו פסים לבנים או שההדפסה תהיה בהירה גם לאחר פיזור הטונר מחדש.

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה בנושא פיזור הטונר.

  1. פתח את הדלת הקדמית.

    [Note]

    חלקיקי טונר עשויים להשתחרר בתוך המכשיר, אך אין פירוש הדבר כי המכשיר ניזוק. במקרה של בעיות באיכות ההדפסה, פנה לנציג שירות.

  2. משוך את מחסנית הטונר המתאימה אל מחוץ למכשיר.

  3. נער היטב את המחסנית 5 או 6 פעמים כדי לפזר את הטונר באופן אחיד בתוך המחסנית.

    [Note]

    אם בגדיך הוכתמו בטונר, נגב את הטונר באמצעות מטלית יבשה ושטוף את הבגדים במים קרים. מים חמים מקבעים את הטונר בבד.

  4. אחוז במחסנית הטונר ויישר אותה בקו אחד עם החריץ המתאים בהתקן. הכנס אותה חזרה לתוך החריץ עד שתינעל במקומה בנקישה.

  5. סגור את הדלת הקדמית. ודא שהדלת סגורה היטב.

    [Note]

    אם הדלת הקדמית אינה סגורה לגמרי, המכשיר לא יפעל.

החלפת מחסנית הטונר

ההתקן עושה שימוש בארבעה צבעים וכולל מחסנית טונר נפרדת עבור כל צבע: צהוב (Y), אדום (M), כחול (C), ושחור (K).

כאשר מחסנית הטונר ריקה לחלוטין

  • נורית המצב נדלקת באדום ומסך התצוגה מציג את הודעת השגיאה לגבי החלפת הטונר.

  • המכשיר מפסיק להדפיס ופקסים נכנסים נשמרים בזיכרון. עם זאת, כאשר מחסניות הטונר הצבעוני ריקות, אך עדיין נותר טונר במחסנית הטונר השחור, ניתן להדפיס עבודות בשחור-לבן (העבודה המבוצעת צריכה להיות בשחור-לבן).

  • בדוק את סוג מחסנית הטונר בהתקן.

[Note]

בשלב זה, יש צורך להחליף את מחסנית הטונר. ודא את סוג מחסנית הטונר עבור ההתקן שלך (ראה חומרים מתכלים חומרים מתכלים).

בשלב זה, יש צורך להחליף את מחסנית הטונר.

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח סרטון מונפש בנושא החלפת מחסניות טונר.

  1. פתח את הדלת הקדמית.

  2. משוך את מחסנית הטונר המתאימה אל מחוץ למכשיר.

  3. הוצא את מחסניות הטונר החדשות מאריזתן.

  4. נער את המחסנית ביסודיות חמש או שש פעמים על מנת לפזר את הטונר באופן שווה בתוך המחסנית.

  5. אחוז במחסנית הטונר ויישר אותה בקו אחד עם החריץ המתאים בהתקן. הכנס אותה חזרה לתוך החריץ עד שתינעל במקומה בנקישה.

  6. סגור את הדלת הקדמית. ודא שהדלת סגורה היטב.

    [Note]

    אם הדלת הקדמית אינה סגורה לגמרי, המכשיר לא יפעל.

החלפת יחידת ההדמיה

המכשיר עושה שימוש בארבעה צבעים וכולל יחידת הדמיה נפרדת עבור כל צבע: צהוב (Y), אדום (M), כחול (C), ושחור (K).

כאשר חיי יחידת ההדמיה הגיעו לסיומם

  • נורית המצב נדלקת באדום ומסך התצוגה מציג את הודעת השגיאה לגבי החלפת יחידת ההדמיה.

  • בדוק את סוג יחידת ההדמיה במכשיר שלך.

בשלב זה יש להחליף את יחידת ההדמיה.

  1. פתח את הדלת הקדמית.

  2. אחוז בידיות הנעילה השמאלית/ימנית ודחוף כלפי חוץ בו-זמנית. לאחר מכן, הוצא את מכל פסולת הטונר.

  3. פתח את המכסה הצדדי, אחוז בידית ודחוף אותה כלפי מטה.

  4. פתח את המכסה הפנימי ומשוך את יחידת ההדמיה המתאימה אל מחוץ למכשיר.

  5. הוצא את יחידת ההדמיה החדשה מאריזתה.

    [Caution]

    אל תשתמש בחפצים חדים, כגון סכין או מספרים, כדי לפתוח את האריזה של יחידת ההדמיה. אתה עלול להזיק לשטח הפנים של יחידת ההדמיה.

  6. הסר את המכסה המגן על משטח יחידת ההדמיה.

  7. אחוז בידיות של יחידת ההדמיה החדשה ודחוף אותה פנימה עד שתינעל במקומה. לאחר מכן, סגור את המכסה הפנימי.

  8. אחוז בידית ודחוף כלפי מעלה.

  9. הוצא את המקלון לניקוי חלון ה-LSU.

  10. אתר את החור לניקוי חלון ה-LSU והכנס את המקלון לניקוי חלון ה-LSU. דחוף ומשוך את המקלון בעדינות 4 או 5 פעמים, כדי לנקות את חלון ה-LSU.

  11. הכנס את המקלון לניקוי חלון ה-LSU חזרה למקומו.

  12. סגור את מכסה הצד.

  13. הכנס את מכל פסולת הטונר עד שיינעל במקומו.

  14. סגור את הדלת הקדמית. ודא שהדלת סגורה היטב.

    [Note]

    אם הדלת הקדמית אינה סגורה לגמרי, המכשיר לא יפעל.

החלפת מכל פסולת הטונר

כאשר חיי מכך פסולת הטונר מגיעים לסיומם, מופיעה במסך התצוגה הודעת שגיאה לגבי החלפת מכל פסולת הטונר.

[Note]

בשלב זה, יש צורך להחליף את מכל פסולת הטונר. בדוק את סוג מכל פסולת הטונר של המכשיר (ראה חומרים מתכלים חומרים מתכלים).

בשלב זה, יש צורך להחליף את מכל פסולת הטונר.

  1. פתח את הדלת הקדמית.

  2. לחץ על ידיות הנעילה השמאלית/ימנית ודחוף כלפי חוץ. לאחר מכן, הוצא את מכל פסולת הטונר.

  3. הוצא את מכל פסולת הטונר החדש מאריזתו.

  4. הכנס את מכל פסולת הטונר החדש עד שיינעל במקומו.

  5. סגור את הדלת הקדמית. ודא שהדלת סגורה היטב.

    [Note]

    אם הדלת הקדמית אינה סגורה לגמרי, המכשיר לא יפעל.

שחרור חסימות מסמכים

כאשר מסמך מקור נתקע בעת מעבר דרך מזין המסמכים להדפסה דו-צדדית אוטומטית (DADF), תופיע הודעת שגיאה במסך התצוגה.

[Caution]

כדי למנוע קריעה של המסמך, הסר את המסמך התקוע באיטיות ובעדינות.
[Note]

כדי למנוע חסימות מסמכים, יש להשתמש בזכוכית הסורק כאשר מסמכי המקור הם עבים, דקים או מסוג נייר שאינו אחיד.

חסימת נייר מקור בחזית הסורק

  1. הסר כל דף שנותר בתוך ה-DADF.

  2. פתח את מכסה ה-DADF.

  3. הסר בעדינות את הנייר התקוע מתוך ה-DADF.

  4. סגור את מכסה ה-DADF.

חסימת נייר מקור בתוך הסורק

  1. הסר כל דף שנותר בתוך ה-DADF.

  2. פתח את מכסה ה-DADF.

  3. הסר בעדינות את הנייר התקוע מתוך ה-DADF.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  4. פתח את ה-DADF.

  5. פתח את מכסה החסימות ב-DADF.

  6. אחוז בנייר שנתקע, והוצא את הנייר מאזור ההזנה על-ידי משיכתו בזהירות בשתי הידיים.

  7. סגור את מכסה החסימות ב-DADF ואת ה-DADF. לאחר מכן טען את הדפים שהסרת חזרה לתוך ה-DADF.

Original paper jam while reversing paper in scanner

  1. הסר כל דף שנותר בתוך ה-DADF.

  2. פתח את מכסה ה-DADF.

  3. פתח את מגש ההזנה של ה-DADF.

  4. בעדינות, משוך את הנייר שנתקע אל מחוץ ל-DADF.

  5. סגור את מגש ההזנה של ה-DADF ואת מכסה ה-DADF. לאחר מכן טען את הדפים שהסרת חזרה לתוך ה-DADF.

Original paper jam in front of scanner duplex path

  1. הסר כל דף שנותר בתוך ה-DADF.

  2. פתח את מכסה ה-DADF.

  3. בעדינות, משוך את הנייר שנתקע אל מחוץ ל-DADF.

    סגור את מכסה החסימות ביחידת ההדפסה הדו-צדדית ואת מכסה ה-DADF. לאחר מכן טען את הדפים שהסרת חזרה לתוך ה-DADF.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  4. פתח את ה-DADF.

  5. פתח את מכסה החסימות ב-DADF.

  6. אחוז בנייר שנתקע, והוצא את הנייר מאזור ההזנה על-ידי משיכתו בזהירות בשתי הידיים.

  7. סגור את מכסה החסימות ב-DADF ואת ה-DADF. לאחר מכן טען את הדפים שהסרת חזרה לתוך ה-DADF.

חסימת נייר מקור באזור היציאה של הסורק

  1. הסר כל דף שנותר בתוך ה-DADF.

  2. פתח את מכסה ה-DADF.

  3. פתח את מגש ההזנה של ה-DADF.

  4. הסר בעדינות את הנייר התקוע מתוך ה-DADF.

  5. סגור את מגש ההזנה של ה-DADF ואת מכסה ה-DADF. לאחר מכן טען את מסמכי המקור שהסרת חזרה לתוך ה-DADF.

Original paper jam in duplex exit area of scanner

  1. הסר כל דף שנותר בתוך ה-DADF.

  2. פתח את מכסה ה-DADF.

  3. פתח את מגש ההזנה של ה-DADF.

  4. הסר בעדינות את הנייר התקוע מתוך ה-DADF.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  5. בעדינות, משוך את הנייר שנתקע אל מחוץ ל-DADF.

  6. סגור את מגש ההזנה של ה-DADF ואת מכסה ה-DADF. לאחר מכן טען את מסמכי המקור שהסרת חזרה לתוך ה-DADF.

עצות למניעת חסימות נייר

ניתן למנוע את מרבית חסימות הנייר על-ידי בחירת חומרי ההדפסה המתאימים. כאשר מתרחשת חסימת נייר, עיין בהנחיות הבאות.

  • ודא שמנחי הנייר הניתנים לכוונון ממוקמים כנדרש (ראה טעינת נייר במגש).

    אל תטען את המגש יתר על המידה. ודא שמפלס הנייר נמצא מתחת לסימון הקיבולת של הנייר בתוך המגש.

  • אל תסיר נייר מהמגש במהלך הדפסה.

  • כופף, פרוש ויישר את הנייר לפני שתטען אותו.

  • אל תשתמש בנייר מקומט, לח או מסולסל מאוד.

  • אל תערבב סוגי נייר שונים במגש.

  • השתמש בחומרי הדפסה מומלצים בלבד (ראה הגדרת מגש).

  • ודא שהצד המומלץ להדפסה של חומרי ההדפסה פונה כלפי מעלה במגש, או כלפי מטה במגש הרב-תכליתי.

שחרור חסימות נייר

כאשר מתרחשת חסימת נייר, מופיעה על מסך התצוגה הודעת אזהרה.

[Caution]

על מנת להימנע מקריעת הנייר, משוך החוצה לאט ובזהירות את הנייר שנתקע. פעל על פי ההוראות שבסעיפים הבאים כדי לשחרר את חסימת הנייר.

Paper jam in tray 1

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. הוצא את מגש 1.

  2. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  3. תוך לחיצה על הלחצן שבצד המגש, משוך את המגש החוצה.

  4. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  5. הכנס את מגש 1 חזרה לתוך ההתקן עד שיינעל במקומו.

  6. פתח את הדלת הימנית. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  7. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam in tray 2

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. הוצא את מגש 2.

  2. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    [Note]

    אם אינך רואה את הנייר באזור זה:

    תוך לחיצה על הלחצן שבצד המגש, משוך את המגש החוצה. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  3. הכנס את מגש 2 חזרה לתוך ההתקן עד שיינעל במקומו.

  4. פתח את הדלת התחתונה הימנית.

  5. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  6. סגור את הדלת התחתונה הימנית.

Paper jam in tray 3

  1. הוצא את מגש 3.

  2. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    [Note]

    אם אינך רואה את הנייר באזור זה:

    תוך לחיצה על הלחצן שבצד המגש, משוך את המגש החוצה. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  3. הכנס את מגש 3 חזרה לתוך ההתקן עד שיינעל במקומו.

  4. פתח את הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית המשולשת.

  5. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  6. סגור את הדלת התחתונה הימנית.

Paper jam in tray 4

  1. הוצא את מגש 4.

  2. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    [Note]

    אם אינך רואה את הנייר באזור זה:

    תוך לחיצה על הלחצן שבצד המגש, משוך את המגש החוצה. הסר את הנייר החסום מתוך ההתקן.

    אם אינך רואה נייר באזור זה, עבור לשלב הבא.

  3. הכנס את מגש 4 חזרה לתוך ההתקן עד שיינעל במקומו. ההדפסה תתחדש באופן אוטומטי.

  4. פתח את הדלת התחתונה הימנית.

  5. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  6. סגור את הדלת התחתונה הימנית.

Paper jam in the multi-purpose tray

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. אם הנייר אינו מוזן כהלכה, משוך אותו החוצה מההתקן.

  2. פתח וסגור את הדלת הקדמית כדי להמשיך בהדפסה.

Paper jam inside the machine (Jam feed 1)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam inside the machine (Jam feed 2)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. פתח את הדלת התחתונה הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת התחתונה הימנית.

Paper jam inside the machine (Jam feed 3)‎

  1. פתח את הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית המשולשת.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית הכפולה.

Paper jam inside the machine (Jam feed 4)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. פתח את הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית המשולשת.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית הכפולה.

Paper jam inside the machine (Jam Registration)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam inside of the machine (Jam at Fuser out)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam at the top of duplex path (Jam Duplex Return)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam at the top of duplex path (Jam Duplex 1)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam at the inside of duplex path (Jam Duplex 2)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam bottom of duplex path (Jam Duplex Regi.)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

[Caution]

אזור מנגנון ההיתוך חם. היזהר בעת הסרת נייר מההתקן.

  1. פתח את הדלת הימנית.

  2. הוצא את הנייר שנתקע על-ידי משיכתו החוצה בזהירות.

  3. סגור את הדלת הימנית.

Paper jam in exit area (Jam Exit Face down)‎

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. משוך בעדינות את הנייר ממגש הפלט.

  2. פתח וסגור את הדלת הקדמית. ההדפסה תתחדש באופן אוטומטי.

Paper jam front of 2 Bin Finisher

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. פתח את הדלת הקדמית של התקן הגימור בעל 2 הסלים.

  2. לחץ מימין לידית 1c ולאחר מכן דחוף את התקן ההערמה שמאלה.

  3. הסר בעדינות את הנייר התקוע.

  4. החלק פנימה את התקן ההערמה עד שיישמע צליל נקישה.

  5. סגור את הדלת הקדמית של התקן הגימור בעל 2 הסלים.

Paper jam inside at 2 Bin Finisher, Paper jam imside 2 Bin Finisher’s duplex

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. פתח את הדלת הקדמית של התקן הגימור בעל 2 הסלים.

  2. משוך את מנוף ההערמה 1a כלפי מטה. במידת הצורך, משוך את ידית 1b של התקן ההערמה כלפי מטה גם כן.

  3. הסר בעדינות את הנייר התקוע.

  4. משוך את ידית התקן ההערמה ולאחר מכן סגור את המכסה הקדמי של התקן ההערמה.

Paper jam at exit of 2 Bin Finisher

[Note]

לחץ על קישור זה כדי לפתוח הנפשה של שחרור חסימות נייר.

  1. משוך את הנייר בזהירות החוצה דרך אזור היציאה.

  2. פתח וסגור את הדלת הקדמית של התקן הגימור בעל 2 הסלים. ההדפסה תתחדש באופן אוטומטי.

הבנתהודעות התצוגה

הודעות מופיעות במסך התצוגה לציון מצב ההתקן או שגיאות. כמה הודעות שגיאה מוצגות עם איורים כדי לסייע לך לאתר את הבעיה. עיין בטבלה הבאה כדי להבין את ההודעות ואת משמעותן וכדי לפתור את הבעיה, במקרה הצורך. ההודעות וההסברים שלהן רשומים על פי סדר האלפבית.

[Note]

  • אם ההודעה לא מופיעה בטבלה, בצע כיבוי והפעלה מחדש ונסה להדפיס את העבודה פעם נוספת. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

  • בעת פנייה לשירות, מומלץ לספק לנציג השירות את התוכן של הודעת התצוגה.

  • ייתכן שהודעות מסוימות לא יופיעו בתצוגה בהתאם לאפשרויות או לדגמים.

  • [צבע] מציין את צבע הטונר או יחידת ההדמיה.

  • [מספר מגש] מציין את מספר המגש.

  • [סוג מדיה] מציין את סוג המדיה.

  • [גודל המדיה] מציין את גודל הנייר.

  • [מספר שגיאה] מציין את מספר השגיאה.

הודעה

משמעות

פתרונות מוצעים

Actuator Fan Failure [error number]:Please open/close door.‎

קיימת בעיה במאוורר המנגנון.

פתח וסגור את הדלת הקדמית. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Actuator Fan Signal Failure [error number]:Please open/close door.‎

קיימת בעיה במאוורר המנגנון.

פתח וסגור את הדלת הקדמית. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Actuator Motor Failure:‎ ‎[error number] Call for service if the problem persists.‎

קיימת בעיה במנוע המנגנון.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎Actuator Motor Failure [error number]:‎ Turn off then on.‎

Actuator Sensor Failure [error number]:Call for service if the problem persists.‎

קיימת בעיה בחיישן המנגנון.

Actuator Sensor Failure [error number]:Turn off then on.‎

ADF System Failure [error number]:Call for service if the problem persists.‎

קיימת בעיה במזין המסמכים האוטומטי הכפול.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

[‎[color] Imaging Unit Failure [error number]:Install [color] imaging unit again.‎

קיימת בעיה ביחידת ההדמיה.

התקן מחדש את יחידת ההדמיה. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

[‎[color] Imaging Unit Failure [error number]:Please open/close door.‎

קיימת בעיה ביחידת ההדמיה.

פתח וסגור את הדלת הקדמית. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

[‎[color] Imaging Unit Failure [error number]:Turn off then on.‎‎‎‎‎‎‎‏‎‎

קיימת בעיה ביחידת ההדמיה.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[color] imaging unit is not compatible.‎ Check user's guide.‎

יחידת ההדמיה שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן יחידת הדמיה מקורית של Samsung שתוכננה עבור המכשיר שלך (ראה ).

‎[color] imaging unit is not installed.‎ Install it.‎

יחידת ההדמיה לא מותקנת כלל או אינה מותקנת כהלכה.

התקן את יחידת ההדמיה. אם היא כבר הותקנה, נסה לחזור ולהתקין את יחידת ההדמיה. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[color] developer unit is not installed.‎ Install it

יחידת הפיתוח לא מותקנת כלל או אינה מותקנת כהלכה.

התקן את יחידת הפיתוח. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[color] imaging unit is not original Samsung.‎ Check user's guide.‎

יחידת ההדמיה שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן יחידת הדמיה מקורית של Samsung שתוכננה עבור המכשיר שלך (ראה ).

‎[color] LSU Unit Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה ב-LSU (יחידת סריקת לייזר).

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

[‎‎[color] toner cartridge Failure [error number]:Install [color] toner cartridge again.‎

קיימת בעיה במחסנית הטונר.

התקן מחדש את מחסנית הטונר. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[color] toner cartridge Failure [error number]:‎ Install [color] toner cartridge again.‎‏‎‎‏‎‎‏‎

מחסנית הטונר שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן מחסנית טונר מקורית של Samsung, שתוכננה עבור המכשיר שלך (ראה ).

‎[color] toner cartridge Failure [error number]:‎ Please open/close door‎.‎

מחסנית הטונר לא מספקת די טונר.

  • נער את המחסנית ביסודיות חמש או שש פעמים על מנת לפזר את הטונר באופן שווה בתוך המחסנית (ראה פיזור הטונר מחדש).

  • פתח וסגור את הדלת הקדמית. לחלופין, בדוק אם סרט האטימה של מיחסנית הטונר הוסר (ראה החלפת מחסנית הטונר).

  • אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[color] Developer Failure:‎ ‎[error number].‎ Turn off then on

קיימת בעיה ביחידת הפיתוח.

התקן מחדש את יחידת הפיתוח. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[color] toner cartridge is not compatible.‎ Check user's guide.‎

מחסנית הטונר שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן מחסנית טונר מקורית של Samsung, שתוכננה עבור המכשיר שלך (ראה ).

‎[color] toner cartridge is not installed.‎ Install it.‎

מחסנית הטונר לא מותקנת כלל או איננ מותקנת כהלכה.

התקן את מחסנית הטונר. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

End of life, Replace with new [color] imaging unit.‎

חיי יחידת ההדמיה הגיעו לסיומם.

החלף את יחידת ההדמיה ביחידת הדמיה מקורית של Samsung (ראה החלפת יחידת ההדמיה).

End of life, Replace with new [color] toner cartridge.‎

הטונר במחסנית אזל. ההתקן מפסיק להדפיס. ייתכן שכמות קטנה של טונר תישאר במחסנית גם כאשר המכשיר הפסיק להדפיס.

הודעה זו מופיעה כאשר מחסנית הטונר ריקה לחלוטין, והמכשיר מפסיק להדפיס. החלף את מחסנית הטונר במחסנית טונר מקורית של Samsung (ראה החלפת מחסנית הטונר).

End of life, Replace with new transfer belt unit.‎

אורך חיי יחידת חגורת ההעברה הגיע לסיומו.

החלף את יחידת חגורת ההעברה ביחידת חגורת העברה מקורית של Samsung, פנה לקבלת שירות.

Engine System Failure [error number]:Please open/close door.‎

קיימת בעיה במערכת המנוע.

פתח וסגור את הדלת הקדמית. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Engine System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה במערכת המנוע.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Engine Failure [error number]:Please turn off then on.‎

Failed to adjust the color registration

Failed to adjust the OPC Feedforward control

Fax modem card is not installed.‎ Install the card.‎

ערכת הפקס האופציונלית אינה מותקנת.

התקן את ערכת הפקס האופציונלית. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Fax System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה במערכת הפקס.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Fax System Failure:‎ ‎[error number]Install fax modem card again.‎

קיימת בעיה במערכת הפקס.

התקן את ערכת הפקס האופציונלית. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

FDI device is not installed.‎ Install the device.‎

ערכת ה-FDI האופציונלית אינה מותקנת.

התקן את ערכת ה-FDI האופציונלית. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Feed door is opened.‎ Close it.‎

הדלת אינה סגורה כהלכה.

סגור את הדלת עד שתינעל במקומה.

Finisher door is open.‎ Close it.‎

דלת התקן הגימור אינה סגורה כהלכה.

סגור את הדלת עד שתינעל במקומה.

Finisher Error [error number]:Please open/close door.‎

ישנה בעיה ביחידת הגימור.

פתח וסגור את דלת התקן הגימור. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Finisher Error [error number]:Turn off then on.‎

ישנה בעיה ביחידת הגימור.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Finisher Failure [error number]:Turn off then on, after checking finisher

ישנה בעיה ביחידת הגימור.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Finisher System Failure [error number]:Turn off then on.‎

ישנה בעיה ביחידת הגימור.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Front door is open.‎ Close it.‎

הדלת אינה סגורה כהלכה.

סגור את הדלת עד שתינעל במקומה.

Fuser Failure [error number]:Turn off then on.‎

ישנה בעיה ביחידת ה-Fuser.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Fuser Unit Failure [error number]:Turn off then on.‎

Fusing unit is not compatible.‎ Check user's guide.‎

יחידת ההדמיה שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן יחידת היתוך מקורית של Samsung שתוכננה עבור המכשיר שלך, פנה לקבלת שירות.

Fuser unit is not installed.‎ Install it.‎

יחידת ההיתוך לא מותקנת כהלכה.

התקן מחדש את יחידת ההיתוך. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

HDD is almost full-1. Check user’s guide.‎

כונן הדיסק הקשיח של המכשיר כמעט מלא.

בדוק את Address Book או User Profile. במקרה הצורך, הסר נתונים שאינם בשימוש ב-Address Book או ב-User Profile.

HDD is almost full-2. Check user’s guide.‎

כונן הדיסק הקשיח של המכשיר כמעט מלא.

בדוק את Secured Job ב-סטטוס העבודה. במקרה הצורך, הסר נתונים שאינם בשימוש ב-Secured Job.

HDD is almost full-3. Check user’s guide.‎

כונן הדיסק הקשיח של המכשיר כמעט מלא.

בדוק את System Log ב-Security ב-SyncThru™ Web Service. במקרה הצורך, הסר נתונים ב-System Log.

HDD is almost full-4. Check user’s guide.‎

כונן הדיסק הקשיח של המכשיר כמעט מלא.

HDD is almost full-5. Check user’s guide.‎

כונן הדיסק הקשיח של המכשיר כמעט מלא.

קיימת בעיה במכשיר. בדוק את הודעת השגיאה שבמסך התצוגה ופתור את הבעיה.

HDD is almost full-6. Check user’s guide.‎

כונן הדיסק הקשיח של המכשיר כמעט מלא.

קיימת בעיה במכשיר. בדוק את הודעת השגיאה שבמסך התצוגה ופתור את הבעיה.

HDD System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה בדיסק הקשיח.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

HDD System Failure [error number]:‎ Call for service.‎

HDD Error [Error number].‎ Check users guide.‎

HVPS Failure:‎ [error number]. Turn off then on

קיימת בעיה ב-HVPS.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Imaging Unit Failure:‎ [error number]. Install imaging unit again

יחידת ההדמיה אינה מותקנת.

התקן את יחידת ההדמיה. אם היא כבר הותקנה, נסה לחזור ולהתקין את יחידת ההדמיה. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Imaging unit Failure:‎ [error number]. Call for service

קיימת בעיה ביחידת ההדמיה.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Install [color] toner cartridge.‎

מחסנית הטונר לא מותקנת כלל או אינה מותקנת כהלכה.

התקן את מחסנית הטונר. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Install image transfer belt unit.‎

חגורת ההעברה לא מותקנת כלל או אינה מותקנת כהלכה.

התקן את חגורת ההעברה. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Install waste toner container.‎

מכל פסולת הטונר לא מותקן כלל או אינו מותקן כהלכה.

התקן את מיכל פסולת הטונר. אם הוא מותקן כבר, נסה להתקין אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Input System Failure [error number]:Check [tray number] connection.‎

קיימת בעיה במגש

פתח את המגש וסגור אותו. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Input System Failure [error number]:Pull [tray number] out and insert it.‎

קיימת בעיה במגש.

פתח את המגש וסגור אותו. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Image transfer belt unit is not compatible.‎ Check user's guide.‎

יחידת חגורת העברת התמונות שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן יחידת חגורת העברת תמונות מקורית של Samsung שתוכננה עבור המכשיר שלך, פנה לקבלת שירות.

Image transfer belt unit is not original Samsung.‎ Check user's guide.‎

חגורת העברת התמונות שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן חגורת העברת תמונות מקורית של Samsung שתוכננה עבור המכשיר שלך, פנה לקבלת שירות.

LSU Failure:‎ [error number]. Please turn off then on

ישנה בעיה ב-LSU.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

LSU Failure:‎ [error number]. Turn off then on

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

ITB Unit Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה ביחידת חגורת העברת התמונות.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

MSOK System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה במערכת המנוע.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Network cable is disconnected.‎ Check it.‎

המכשיר אינו מחובר באמצעות כבל רשת.

חבר את המכשיר לרשת באמצעות כבל רשת.

Option Feed door is opened.‎ Close it.‎

הדלת אינה סגורה כהלכה.

סגור את הדלת עד שתינעל במקומה.

Original paper jam in exit area of scanner.‎

מסמכי המקור תקועים במזין המסמכים האוטומטי הדו-צדדי.

שחרר את חסימת הנייר (ראה חסימת נייר מקור באזור היציאה של הסורק).

Original paper jam in front of scanner.‎

מסמכי המקור תקועים במזין המסמכים האוטומטי הדו-צדדי.

שחרר את חסימת הנייר (ראה חסימת נייר מקור בחזית הסורק).

Original paper jam inside of scanner.

מסמכי המקור תקועים במזין המסמכים האוטומטי הדו-צדדי.

שחרר את חסימת הנייר (ראה חסימת נייר מקור בתוך הסורק או Original paper jam in front of scanner duplex path).

Output tray(face down) is full.‎ Remove printed media

מגש הפלט (פנים כלפי מטה) מלא.

הוצא את הנייר ממגש הפלט (פנים כלפי מטה). ההתקן מחדש את ההדפסה.

Output tray(face up) is full.‎ Remove printed media

מגש הפלט (פנים כלפי מעלה) מלא.

הוצא את הנייר ממגש הפלט (פנים כלפי מעלה). ההתקן מחדש את ההדפסה.

Paper is empty in [tray number].‎ Load paper.‎

אין נייר במגש.

טען נייר במגש.

Paper is empty in tray MP.‎ Load paper.‎

אין נייר במגש הרב-תכליתי.

טען נייר במגש הרב-תכליתי.

Paper is low in [tray number].‎ Load paper.‎

הנייר אוזל במגש.

טען נייר במגש.

Paper jam at entrance of finisher

נייר נתקע במהלך הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam front of 2 Bin Finisher).

Paper jam in front of finisher:‎ [error number]

נייר נתקע במהלך הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam front of 2 Bin Finisher).

Paper jam at exit of finisher [error number]‎

נייר נתקע במהלך הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam inside at 2 Bin Finisher, Paper jam imside 2 Bin Finisher’s duplex).

Paper jam at exit of finisher:‎ [error number]

נייר נתקע במהלך הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam at exit of 2 Bin Finisher).

Paper Jam at the bottom of duplex path

במהלך הדפסה דו-צדדית, נתקע נייר.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam bottom of duplex path (Jam Duplex Regi.)‎).

Paper Jam at the inside of duplex path

במהלך הדפסה דו-צדדית, נתקע נייר.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam at the inside of duplex path (Jam Duplex 2)‎).

Paper Jam at the return of duplex path

במהלך הדפסה דו-צדדית, נתקע נייר.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam at the top of duplex path (Jam Duplex Return)‎).

Paper Jam at the top of duplex path

במהלך הדפסה דו-צדדית, נתקע נייר.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam at the top of duplex path (Jam Duplex 1)‎).

.Paper Jam in exit area

הנייר נתקע באזור היציאה.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in exit area (Jam Exit Face down)‎).

Paper Jam in exit area or finisher bridge.‎

נייר נתקע באזור היציאה או בגשר של התקן הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in exit area (Jam Exit Face down)‎ או Paper jam inside at 2 Bin Finisher, Paper jam imside 2 Bin Finisher’s duplex).

Paper jam inside of finisher:‎ [error number]

נייר נתקע במהלך הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam front of 2 Bin Finisher או Paper jam at exit of 2 Bin Finisher).

Paper jam at the top of finisher:‎ [error number]

נייר נתקע במהלך הגימור.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam front of 2 Bin Finisher).

Paper Jam inside of machine

נייר נתקע בתוך המכשיר.

שחרר את החסימה (ראה Paper jam inside the machine (Jam feed 1)‎ או Paper jam inside the machine (Jam feed 2)‎ או Paper jam inside the machine (Jam feed 3)‎ או Paper jam inside the machine (Jam feed 4)‎ או Paper jam inside the machine (Jam Registration)‎ או Paper jam inside of the machine (Jam at Fuser out)‎).

Paper jam in tray 1

אירעה חסימת נייר באזור ההזנה של המגש.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in tray 1).

Paper jam in Tray 2

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in tray 2).

Paper jam in Tray 3

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in tray 3).

Paper jam in Tray 4

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in tray 4).

Paper jam in MP tray

אירעה חסימת נייר באזור ההזנה של המגש.

שחרר את חסימת הנייר (ראה Paper jam in the multi-purpose tray).

Prepare new [color] imaging unit.‎

סיום חיי יחידת ההדמיה קרוב.

הכן יחידת הדמיה חדשה להחלפה.

Prepare new [color] toner cartridge.‎

במחסנית שצויינה נותרה כמות קטנה של טונר. סיום חיי מחסנית הטונר קרוב.

הכן מחסנית חדשה להחלפה. באפשרותך לשפר באופן זמני את איכות ההדפסה על-ידי פיזור הטונר מחדש (ראה פיזור הטונר מחדש).

Prepare new fuser unit.‎

סיום חיי יחידת ההיתוך קרוב.

הכן יחידת היתוך חדשה להחלפה, פנה לקבלת שירות.

Prepare new transfer belt cleaning unit.‎

סיום חיי יחידת הניקוי של חגורת ההעברה קרוב.

הכן יחידת ניקוי חגורת העברה חדשה להחלפה, פנה לקבלת שירות.

Prepare new transfer belt unit.‎

סיום חיי חגורת ההעברה קרוב.

הכן חגורת העברה חדשה להחלפה, פנה לקבלת שירות.

Prepare new [color] developer unit

סיום חיי יחידת הפיתוח קרוב.

הכן יחידת מפתח חדשה להחלפה, פנה לקבלת שירות.

Prepare new Transfer roller.‎

סיום חיי גלגלת ההעברה קרוב.

הכן גלגלת העברה חדשה להחלפה, פנה לקבלת שירות.

Replace with new [color] imaging unit.‎

יחידת ההדמיה הגיעה כמעט לסיום חייה המשוערים. המכשיר יפסיק להדפיס.

החלף את יחידת ההדמיה ביחידת הדמיה מקורית של Samsung (ראה החלפת יחידת ההדמיה).

Replace with new fuser unit.‎

חיי יחידת ההיתוך הגיעו לסיומם.

החלף את יחידת ההיתוך ביחידת היתוך מקורית של Samsung, פנה לקבלת שירות.

Replace with new [color] developer unit.‎ Call for service

חיי יחידת הפיתוח הגיעו לסיומם.

החלף את יחידת הפיתוח ביחידת פיתוח מקורית של Samsung. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Replace with new Transfer roller.‎

חיי גלגלת ההעברה הגיעו לסיומם.

החלף את גלגלת ההעברה בגלגלת העברה מקורית של Samsung, פנה לקבלת שירות.

Replace with new [tray number] pickup roller.‎

חיי גליל האיסוף במגש הגיעו לסיומם.

החלף את גליל האיסוף של המגש בגליל איסוף מקורי של Samsung, פנה לקבלת שירות.

Replace with new MP pickup roller.‎

חיי גליל האיסוף במגש הרב-תכליתי הגיעו לסיומם.

החלף את גליל האיסוף של המגש הרב-תכליתי בגליל איסוף מקורי של Samsung, פנה לקבלת שירות.

Right door is open.‎ Close it.‎

הדלת אינה סגורה כהלכה.

סגור את הדלת עד שתינעל במקומה.

Scanner locked or another problem occurred.‎

מנעול ה-CCD (התקן צימוד טעון) נעול.

פתח את מנעול ה-CCD. לחלופין, כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Scan System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה במערכת הסריקה.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Second fax modem card is not installed.‎ Install the card.‎

ערכת הפקס הרב-קווית האופציונלית השנייה לא מותקנת.

התקן את ערכת הפקס הרב-קווית האופציונלית השנייה אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Shake [color] toner cartridge.‎

במחסנית שצויינה נותרה כמות קטנה של טונר.

באפשרותך לשפר באופן זמני את איכות ההדפסה על-ידי פיזור הטונר מחדש (ראה פיזור הטונר מחדש).

Side feeder door is open.‎ Close it.‎

הדלת אינה סגורה כהלכה.

סגור את הדלת עד שתינעל במקומה.

Staple cartridge is empty.‎ Replace it.‎

מחסנית סיכות ההידוק הגיעה לסוף חייה.

הודעה זו מופיעה כאשר מחסנית סיכות ההידוק ריקה לגמרי. החלף את מחסנית סיכות ההידוק.

Staple cartridge is low.‎ Replace it.‎

נותרה כמות קטנה של סיכות הידוק במחסנית סיכות ההידוק. סיום החיים המשוער של מחסנית סיכות ההידוק קרוב.

הכן מחסנית סיכות הידוק חדשה להחלפה.

Staple cartridge is not installed.‎ Install it in finisher.‎

מחסנית סיכות ההידוק לא מותקנת כלל או אינה מותקנת כהלכה.

התקן את מחסנית סיכות ההידוק. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

System Failure [error number]:‎ Call for service.‎

קיימת בעיה במערכת.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

The clock became initial time.‎ Set a time again.‎

הגדרת השעה של המכשיר מאופסת.

קבע את הגדרת השעה ב-Machine Setup.

This IP address conflicts with that of other system.‎ Check it

כתובת ה-IP נמצאת בשימוש במקום אחר.

בדוק את כתובת ה-IP או השג כתובת IP חדשה.

Toner Cartridge Failure:‎ [error number]. Call for service

קיימת בעיה במחסנית הטונר.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Too much paper in output bin tray.‎ Remove printed paper

מגש הפלט מלא.

לאחר הוצאת ההדפסים ממגש הפלט, ההתקן מחדש את ההדפסה.

Too much media in finisher tray.‎ Remove printed media.‎

מגש הגימור מלא.

לאחר הוצאת ההדפסים ממגש הגימור, ההתקן מחדש את ההדפסה.

Top door of scanner is open.‎

המכסה של מזין המסמכים האוטומטי הדו-צדדי אינו סגור כראוי.

סגור את המכסה עד שיינעל במקומו.

TR Failure:‎ [error number]. Install transfer roller again.‎

גלגלת ההעברה לא מותקנת.

התקן את גלגלת ההעברה. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Transfer belt is not compatible.‎ Check user's guide.‎

חגורת ההעברה שהתקנת לא נועדה למכשיר שלך.

התקן חגורת העברה מקורית של Samsung, המיועדת עבור ההתקן שברשותך.

Transfer belt cleaning unit is not installed.‎ Install it.‎

יחידת ניקוי חגורת ההעברה לא מותקנת.

התקן את יחידת ניקוי חגורת ההעברה. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Transfer belt is not installed.‎ Install it.‎

חגורת ההעברה לא הותקנה.

התקן את חגורת ההעברה. אם היא מותקנת כבר, נסה להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Transfer belt cleaning unit is worn.‎ Replace with new one.‎

אורך החיים של יחידת ניקוי חגורת ההעברה הגיע לסיומו.

החלף את יחידת ניקוי חגורת ההעברה ביחידת ניקוי חגורת העברה מקורית של Samsung.

Transfer belt unit is worn.‎ Replace it.‎

אורך חיי יחידת חגורת ההעברה הגיע לסיומו.

החלף את יחידת חגורת ההעברה ביחידת חגורת העברה מקורית של Samsung.

Turn device off then on.‎

קיימת בעיה במערכת.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

‎[tray number] is not installed.‎ Install the tray.‎

המגש לא מותקן כהלכה.

התקן מחדש את המגש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

[tray number] cassette is pulled out] Insert it properly.‎

המגש אינו סגור כהלכה.

סגור את המגש עד שיינעל במקומו.

[tray number] door is open] Close it.‎

המגש אינו סגור כהלכה.

סגור את המגש עד שיינעל במקומו.

UI System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה במערכת ממשק המשתמש.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Video System Failure [error number]:Turn off then on.‎

קיימת בעיה ב-CPU.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Waste Motor does not operate.‎ Turn off then on.‎

קיימת בעיה במנוע הפסולת.

כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

Waste toner container is almost full.‎ Order new one.‎

סיום החיים המשוער של מכל פסולת הטונר קרוב.

הכן מכל פסולת טונר חדש להחלפה.

Waste toner container is full.‎ Replace it.‎

תוחלת החיים של מכל פסולת הטונר תסתיים בקרוב.

החלף את מכל פסולת הטונר במכל פסולת טונר מקורי של Samsung‏ (ראה החלפת מכל פסולת הטונר).

Waste toner container is not installed.‎ Install it.‎

מיכל פסולת הטונר אינו מותקן.

התקן את מיכל פסולת הטונר. אם הוא מותקן כבר, נסה להתקין אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

802.1x authentication failed.‎ Please Contact the System Administrator

האימות נכשל.

בדוק את פרוטוקול האימות של הרשת. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

פתרון בעיות אחרות

התרשים הבא מפרט מספר תנאים בעייתיים שעלולים להתרחש, יחד עם פתרונות מומלצים. פעל לפי הפתרונות המוצעים עד לפתרון הבעיה. אם הבעיה נמשכת, פנה לנציג שירות.

בעיות אחרות כוללות:

בעיות בחשמל ובחיבור כבלים

מצב

פתרונות מוצעים

חשמל אינו מגיע להתקן

או הכבל המחבר בין המחשב לבין המכשיר אינו מחובר כהלכה

בעיה במסך התצוגה

מצב

פתרונות מוצעים

מסך התצוגה אינו מציג דבר.

  • כוונן את הבהירות של מסך התצוגה.

  • כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, פנה לקבלת שירות.

בעיות בהזנת הנייר

מצב

פתרונות מוצעים

חסימות נייר בזמן הדפסה.

שחרר את חסימת הנייר (ראה שחרור חסימות נייר).

גיליונות הנייר נדבקים זה לזה.

  • בדוק את קיבולת הנייר המרבית של המגש (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • ודא שאתה משתמש בסוג הנייר הנכון (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • הסר את הנייר מהמגש וכופף או פרוס את הנייר כמניפה.

  • תנאי לחות עשויים לגרום לגיליונות נייר מסוגים מסוימים להידבק זה לזה. נסה להשתמש בחבילת נייר חדשה.

לא ניתן להזין מספר גיליונות נייר ביחד.

  • ייתכן שערימת הנייר במגש הזנת הנייר כוללת סוגים שונים של נייר. טען נייר מסוג, גודל ומשקל אחד בלבד.

לא ניתן להזין נייר בהתקן.

  • הסר את כל הגורמים החוסמים מתוך ההתקן.

  • הנייר לא נטען כהלכה. הוצא את הנייר מהמגש וטען אותו שוב כהלכה.

  • יש יותר מדי נייר במגש. הוצא נייר עודף מהמגש.

  • הנייר עבה מדי. השתמש אך ורק בנייר התואם לדרישות מפרטי ההתקן (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • אם לא ניתן להזין מסמך מקור לתוך המכשיר, ייתכן שיהיה צורך להחליף את רפידת הגומי של ה-DADF. פנה לנציג שירות.

מתרחשות חסימות נייר חוזרות ונשנות.

  • יש יותר מדי נייר במגש. הוצא נייר עודף מהמגש. אם אתה מדפיס על חומרים מיוחדים, באפשרותך להשתמש במגש הרב-תכליתי.

  • אתה משתמש בסוג נייר שאינו מתאים. השתמש אך ורק בנייר התואם לדרישות מפרטי ההתקן (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • ייתכן שיש שרידי נייר בתוך ההתקן. פתח את הדלת הקדמית והוצא פסולת כלשהי.

  • אם מסמך מקור אינו מוזן לתוך המכשיר, ייתכן שרפידת הגומי של ה-DADF זקוקה להחלפה. פנה לנציג שירות.

מעטפות מתעקמות או לא מוזנות כהלכה.

ודא שמכווני הנייר מותאמים לשני צידי המעטפות.

בעיות הדפסה

מצב

סיבה אפשרית

פתרונות מוצעים

ההתקן אינו מדפיס.

אין אספקת חשמל להתקן.

בדוק את חיבורי כבל החשמל. בדוק את מתג ההפעלה ואת מקור החשמל.

ההתקן לא נבחר כהתקן ברירת המחדל.

בחר את ההתקן כהתקן ברירת המחדל ב-Windows.

בדוק אם מתקיימים המצבים הבאים במכשיר:

  • הדלת הקדמית אינה סגורה. סגור את הדלת הקדמית.

  • אירעה חסימת נייר. שחרר את חסימת הנייר (ראה שחרור חסימות נייר).

  • לא נטען נייר. טען נייר (ראה טעינת נייר במגש).

  • מחסנית הטונר או יחידת ההדמיה לא הותקנה. התקן את מחסנית הטונר או את יחידת ההדמיה.

אם מתרחשת שגיאת מערכת, צור קשר עם נציג השירות שלך.

הכבל המחבר בין המחשב למכשיר אינו מחובר כהלכה.

נתק את כבל ההתקן וחבר אותו שוב.

הכבל המחבר בין המחשב למכשיר פגום.

אם ניתן, חבר את הכבל למחשב אחר הפועל כהלכה והדפס עבודה. ניתן גם לנסות להשתמש בכבל התקן אחר.

הגדרת היציאה שגויה.

בדוק את הגדרת המדפסת ב-Windows‏ כדי לוודא שעבודת ההדפסה נשלחת ליציאה הנכונה. אם למחשב יש יותר מיציאה אחת, ודא שההתקן מחובר ליציאה הנכונה.

ייתכן שתצורת ההתקן אינה מוגדרת כהלכה.

בדוק את העדפות הדפסה כדי לוודא שכל הגדרות ההדפסה נכונות (ראה פתיחת העדפות הדפסה).

ייתכן שמנהל התקן המדפסת אינו מותקן כהלכה.

תקן את תוכנת ההתקן.

ההתקן אינו פועל כהלכה.

בדוק אם מופיעה הודעה על שגיאת מערכת בתצוגת לוח הבקרה של המכשיר. פנה לנציג שירות.

(המשך) המכשיר אינו מדפיס.

המסמך כה גדול שאין מספיק שטח בדיסק הקשיח של המחשב על מנת לגשת למשימת ההדפסה.

הגדל את השטח הפנוי בדיסק הקשיח והדפס את המסמך שוב.

ההתקן בוחר את חומרי ההדפסה ממקור נייר שגוי.

ייתכן שאפשרות הנייר שנבחרה בהעדפות הדפסה שגויה.

ביישומי תוכנה רבים, בחירת מקור הנייר נמצאת תחת לשונית נייר בתוך העדפות הדפסה. בחר את מקור הנייר המתאים. עיין במסך העזרה של מנהל התקן המדפסת (ראה פתיחת העדפות הדפסה).

עבודה כלשהי מודפסת באיטיות רבה.

ייתכן שעבודת ההדפסה מורכבת מאוד.

הפחת את מורכבות העמודים או נסה לכוונן את הגדרות איכות ההדפסה.

חצי מהעמוד ריק.

ייתכן שהגדרת כיוון העמוד שגויה.

שנה את כיוון העמוד ביישום שבו אתה משתמש. עיין במסך העזרה של מנהל התקן המדפסת.

גודל הנייר שנטען אינו תואם להגדרות גודל הנייר.

ודא שגודל הנייר בהגדרות מנהל ההתקן של המדפסת תואם את גודל הנייר הנמצא במגש. לחלופין, ודא שגודל הנייר בהגדרות מנהל ההתקן של המדפסת תואם את בחירת הנייר בהגדרות יישום התוכנה שבו אתה משתמש.

ההתקן מדפיס, אולם הטקסט שגוי, משובש או חלקי.

כבל ההתקן רופף או פגום.

נתק את כבל המכשיר וחבר אותו מחדש. נסה להדפיס שוב עבודת הדפסה שהודפסה בעבר בהצלחה. אם ניתן, חבר את הכבל ואת ההתקן למחשב אחר שפועל כהלכה ונסה להדפיס עבודת הדפסה. לבסוף, נסה להשתמש בכבל התקן חדש.

נבחר מנהל התקן מדפסת שגוי.

בדוק בתפריט בחירת המדפסות של היישום שבו אתה משתמש שההתקן שברשותך נבחר.

יישום התוכנה אינו פועל כהלכה.

נסה להדפיס עבודת הדפסה מיישום אחר.

מערכת ההפעלה אינה פועלת כהלכה.

צא מ-Windows‏ ואתחל את המחשב. כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש.

אם אתה עובד בסביבת DOS, ייתכן שהגדרת הגופן של ההתקן שגויה.

שנה את הגדרות השפה.

העמודים מודפסים, אך הם ריקים.

מחסנית הטונר פגומה או שאזל הטונר.

במידת הצורך, פזר מחדש את הטונר. אם אזל הטונר, החלף את מחסנית הטונר.

ייתכן שבקובץ יש עמודים ריקים.

בדוק את הקובץ כדי לוודא שאין בו עמודים ריקים.

ייתכן שרכיבים מסוימים, למשל הבקר או לוח האם, פגומים.

פנה לנציג שירות.

ההתקן מדפיס קובץ PDF באופן שגוי. חסרים מספר פריטי גרפיקה, טקסט או איורים.

אי-תאימות בין קובץ ה-PDF ומוצרי Acrobat.

הדפסת קובץ ה-PDF כתמונה עשויה לאפשר את הדפסת הקובץ. הפעל את הדפס כתמונה מתוך אפשרויות ההדפסה של Acrobat.

[Note]

הדפסת קובץ PDF כתמונה נמשכת זמן רב יותר.

אם קובץ ה-PDF לא כולל את הגופן או כולל אובייקט המוגדר במצב אינטראקטיבי.

נסה להדפיס עבודה ממנהל התקן המדפסת.

איכות ההדפסה של התמונות אינה טובה. התמונות אינן ברורות.

רזולוציית התמונה נמוכה מאוד.

הקטן את התמונה. אם תגדיל את התמונה ביישום, הרזולוציה תקטן.

לפני ההדפסה, ההתקן פולט אדים ליד מגש הפלט.

שימוש בנייר לח עלול לגרום לאדים במהלך ההדפסה.

לא מדובר בבעיה. ניתן להמשיך בהדפסה. נסה להשתמש בחבילת נייר חדשה.

ההתקן אינו מדפיס על נייר בגודל מיוחד כגון נייר חשבוניות.

גודל הנייר והגדרת גודל הנייר אינם תואמים.

הגדר את גודל הנייר הנכון בתוך רשימת נייר מותאם אישית שבכרטיסייה נייר בהעדפות הדפסה (ראה לשונית נייר).

המכשיר מפיץ ריח מוזר במהלך השימוש הראשוני.

השמן המשמש להגנה על יחידת ההיתוך מתנדף.

הריח ייעלם לאחר הדפסתם של כ-‏100 עמודים בצבע. זוהי תופעה זמנית.

בעיות באיכות ההדפסה

אם פנים ההתקן מלוכלך או שנייר לא נטען כהלכה, ייתכן שתבחין בירידה באיכות ההדפסה. עיין בטבלה הבאה כדי לפתור את הבעיה.

מצב

פתרונות מוצעים

הדפסה בהירה או דהויה

  • אם מופיע על-גבי העמוד פס לבן אנכי או אזור דהוי, אספקת הטונר נמוכה. ייתכן שתוכל להאריך מעט את חיי מחסנית הטונר. אם פעולה זו אינה משפרת את איכות ההדפסה, התקן מחסנית טונר חדשה.

  • ייתכן שגוון הצבע לא כוונן. כוונן את גוון הצבע.

  • ייתכן שהנייר אינו עומד במפרטי הנייר; למשל, ייתכן שהנייר לח או מחוספס מדי (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • אם העמוד כולו בהיר, ייתכן שהגדרת הרזולוציה של ההדפסה נמוכה מדי או שהופעל מצב החיסכון בטונר. כוונן את רזולוציית ההדפסה ובטל את מצב החיסכון בטונר. עיין במסך העזרה של מנהל התקן המדפסת.

  • שילוב של חלקים דהויים או מרוחים עשוי להצביע על כך שיש לנקות את מחסנית הטונר. פנה לנציג שירות.

  • ייתכן ששטח הפנים של ה-LSU שבהתקן מלוכלך. נקה את ה-LSU, צור קשר עם נציג שירות.

כתמי טונר

  • ייתכן שהנייר אינו עומד במפרטי הנייר; למשל, ייתכן שהנייר לח או מחוספס מדי (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • ייתכן שגלגלת ההעברה מלוכלכת. נקה את פנים ההתקן. פנה לנציג שירות.

  • ייתכן שיש לנקות את נתיב הנייר. פנה לנציג שירות.

  • בדוק את מיקום המכשיר. אם האזור אינו מאוורר כהלכה, בעיה זו עלולה להתרחש.

אזורים ריקים

אם מופיעים על גבי העמוד באופן אקראי אזורים דהויים ומעוגלים ברובם:

  • ייתכן שגיליון נייר אחד פגום. נסה להדפיס את העבודה שוב.

  • תכולת הלחות של הנייר אינה אחידה או שיש נקודות לחות על פני שטח הנייר. נסה סוג שונה של נייר (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • חבילת הנייר פגומה. תהליכי הייצור עלולים לגרום לאזורים מסוימים לדחות את הטונר. נסה להשתמש בסוג נייר אחר או בנייר מתוצרת שונה.

  • החלף את אפשרות המדפסת ונסה שנית. עבור אל העדפות הדפסה, לחץ על לשונית נייר והגדר את הסוג כנייר עבה (ראה פתיחת העדפות הדפסה).

  • אם צעדים אלה אינם פותרים את הבעיה, פנה לנציג שירות.

נקודות לבנות

אם נקודות לבנות מופיעות על-גבי העמוד:

  • הנייר מחוספס מדי והרבה לכלוך מהנייר נופל לתוך ההתקנים הפנימיים שבהתקן, ולכן ייתכן שגלגלת ההעברה מלוכלכת. נקה את פנים ההתקן. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

  • ייתכן שיש לנקות את נתיב הנייר. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

קווים אנכיים

אם מופיעים על-גבי העמוד קווים שחורים אנכיים:

  • קרוב לוודאי שהתוף שבתוך המדפסת נשרט. הסר את יחידת ההדמיה והתקן יחידה חדשה. פנה לנציג שירות.

אם מופיעים על-גבי העמוד קווים לבנים אנכיים:

  • ייתכן ששטח הפנים של ה-LSU שבהתקן מלוכלך. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

אם מופיעים על-גבי העמוד קווים אנכיים:

  • אפשר שפני השטח של זכוכית הסורק והגליו הלבן של הסורק מלוכלכים. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

רקע צבעוני או שחור

אם הצללת הרקע של ההדפסה הופכת כהה מדי:

  • החלף את חגורת העברת התמונות אם היא הגיעה לסוף חייה. פנה לנציג שירות.

  • בדוק את תנאי הסביבה: תנאים יבשים מאוד (לחות נמוכה) או רמה גבוהה של לחות (יותר מלחות יחסית של 80%) יכולים להגביר את כמות הצללת הרקע.

  • הסר את מחסנית הטונר הישנה והתקן מחסנית חדשה.

מריחות טונר

אם יש מריחות טונר על העמוד:

  • נקה את פנים המכשיר. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

  • בדוק את סוג הנייר ואיכותו (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • הסר את יחידת ההדמיה והתקן יחידה חדשה. פנה לנציג שירות.

  • החלף את חגורת העברת התמונות אם היא הגיעה לסוף חייה. פנה לנציג שירות.

פגמים אנכיים חוזרים

אם מופיעים על-גבי העמוד המודפס סימנים חוזרים במרווחים שווים:

  • ייתכן שיחידת ההדמיה פגומה. אם מופיע סימן שחוזר על עצמו בעמוד, הדפס גיליון ניקוי מספר פעמים כדי לנקות את יחידת ההדמיה. נקה את פנים ההתקן. אם הבעיות נמשכות, הסר את יחידת ההדמיה והתקן יחידה חדשה. פנה לנציג שירות.

  • ייתכן שחלקים בהתקן הוכתמו בטונר. אם הפגמים מופיעים על-גבי צידו האחורי של העמוד, סביר להניח שהבעיה תיפתר מעצמה לאחר הדפסת מספר עמודים נוספים.

  • ייתכן שמערך יחידת ההיתוך פגום. פנה לנציג שירות.

כתמים מפוזרים ברקע

כתמים מפוזרים ברקע נובעים מחלקיקי טונר המתפזרים באופן אקראי על גבי העמוד המודפס.

  • ייתכן שהנייר לח מדי. נסה להשתמש בחבילת נייר אחרת. אל תפתח חבילות נייר עד לשימוש בהן, כדי שהנייר לא יספוג לחות רבה מדי.

  • אם הכתמים המפוזרים מופיעים ברקע של מעטפה, שנה את עיצוב ההדפסה כדי למנוע הדפסה על פני שטחים בעלי קיפולים חופפים בצד השני של המעטפה. הדפסה על גבי הקיפולים עלולה לגרום לבעיות.

  • אם פיזור הרקע מכסה את כל פני השטח של העמוד המודפס, שנה את רזולוציית ההדפסה באמצעות יישום התוכנה שלך או בתוך העדפות הדפסה (ראה פתיחת העדפות הדפסה).

תווים משובשים

  • אם תווים מופיעים באופן משובש וכצורות חלולות, ייתכן שהנייר חלק מדי. נסה נייר אחר (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • אם התווים מופיעים באופן משובש ועם אפקט של גלים, ייתכן שיחידת הסורק זקוקה לטיפול. נקה את יחידת הסריקה או פנה אל נציג שירות.

עמוד נטוי

  • ודא שהנייר נטען כהלכה.

  • בדוק את סוג הנייר ואיכותו (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • ודא שהנייר או כל חומר הדפסה אחר נטען כראוי, וכי מכווני הנייר אינם צמודים מדי לערימת הנייר או רחוקים מדי ממנה.

  • ודא כי הדלת התחתונה הימנית של המגש הסטנדרטי, הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית הכפולה, או הדלת התחתונה הימנית של המזין בעל הקיבולת הגבוהה סגורה היטב. אם הדלתות התחתונות לא סגורות היטב, פתח וסגור אותן.

עמוד מסולסל או גלי

  • ודא שהנייר נטען כהלכה.

  • בדוק את סוג הנייר ואיכותו. טמפרטורה גבוהה וכן לחות גבוהה עשויות לגרום לנייר להסתלסל (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • הפוך את ערימת הנייר בתוך המגש. בנוסף, נסה לסובב את הנייר שבמגש ב-‏180 מעלות.

קמטים או קפלים

  • ודא שהנייר נטען כהלכה.

  • בדוק את סוג הנייר ואיכותו (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • הפוך את ערימת הנייר בתוך המגש. בנוסף, נסה לסובב את הנייר שבמגש ב-‏180 מעלות.

  • ודא כי הדלת התחתונה הימנית של המגש הסטנדרטי, הדלת התחתונה הימנית של מזין המחסנית הכפולה, או הדלת התחתונה הימנית של המזין בעל הקיבולת הגבוהה סגורה היטב. אם הדלתות התחתונות לא סגורות היטב, פתח וסגור אותן.

גב ההדפסים מלוכלך

בדוק שאין נזילת טונר. נקה את פנים המכשיר. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

עמודים בצבע או שחור מלא

  • ייתכן שיחידת ההדמיה לא הותקנה כהלכה. הוצא את יחידת ההדמיה והחזר אותה למקומה.

  • ייתכן שיחידת ההדמיה פגומה ויש להחליפה. הסר את יחידת ההדמיה והתקן יחידה חדשה. פנה לנציג שירות.

  • ייתכן שההתקן זקוק לתיקון. פנה לנציג שירות.

טונר חופשי על-גבי העמוד

  • נקה את פנים המכשיר. נקה את פנים ההתקן או צור קשר עם נציג שירות.

  • בדוק את סוג הנייר ואיכותו (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

  • הסר את יחידת ההדמיה והתקן יחידה חדשה. פנה לנציג שירות.

  • אם הבעיה נמשכת, ייתכן שההתקן זקוק לתיקון. פנה לנציג שירות.

פערים בתווים

פערים בתווים הם חלקים לבנים בתווים שאמורים להיות שחורים:

  • ייתכן שאתה מדפיס על-גבי הצד השגוי של הנייר. הסר את הנייר והפוך אותו.

  • ייתכן והנייר אינו עומד בדרישות מפרט הנייר (ראה מפרטים של חומרי הדפסה ).

פסים אופקיים

אם מריחות או קווים שחורים אופקיים ישרים מופיעים על-גבי העמוד:

  • ייתכן שיחידת ההדמיה לא מותקנת כהלכה. הוצא את יחידת ההדמיה והחזר אותה למקומה.

  • ייתכן שיחידת ההדמיה פגומה. הסר את יחידת ההדמיה והתקן יחידה חדשה. פנה לנציג שירות.

  • אם הבעיה נמשכת, ייתכן שההתקן זקוק לתיקון. פנה לנציג שירות.

סלסול

אם העמוד המודפס מסולסל, או שהנייר אינו מוזן לתוך ההתקן:

  • הפוך את ערימת הנייר בתוך המגש. בנוסף, נסה לסובב את הנייר שבמגש ב-‏180 מעלות.

  • החלף את אפשרות המדפסת ונסה שנית. עבור אל העדפות הדפסה, לחץ על הכרטיסייה נייר והגדר את הסוג כנייר דק (ראה פתיחת העדפות הדפסה).

תמונה לא ידועה מופיעה שוב ושוב על-גבי כמה גיליונות או שמופיעים טונר מפוזר, הדפסה בהירה או לכלוך.

כנראה שמשתמשים במכשיר בגובה של 1,000 מטרים ומעלה מעל פני הים. הגובה הרב עשוי להשפיע על איכות ההדפסה, כגון טונר משוחרר או תמונות בהירה. תקן את הגדרת הגובה בהתקן.

בעיות העתקה

מצב

פתרונות מוצעים

העותק��ם בהירים מדי או כהים מדי

תוכל להשתמש בחץ Light ובחץ Dark כדי להבהיר או להכהות את הרקעים של עותקים בלשונית Basic של תפריט Copy.

מריחות, קווים, סימנים או נקודות מופיעים על עותקים.

  • אם הפגמים נמצאים על גבי מסמך המקור, לחץ על החץ שמאלה/ימינה כדי להבהיר את הרקע של העותקים שלך בכרטיסייה Basic בתפריט Copy (ראה שינוי הכהות).

  • אם אין פגמים במסמך המקור, נקה את יחידת הסורק. נקה את יחידת הסריקה או פנה אל נציג שירות.

העותק נטוי.

  • ודא שהמקור מונח עם הפנים כלפי מטה על משטח הזכוכית של הסורק או עם הפנים כלפי מעלה ב-DADF.

  • ודא שהנייר עבור ההעתקה נטען כהלכה.

  • אם הבעיה נמשכת, ייתכן שההתקן זקוק לתיקון. פנה לנציג שירות.

מודפסים עותקים ריקים.

ודא שהמקור מונח עם הפנים כלפי מטה על משטח הזכוכית של הסורק או עם הפנים כלפי מעלה ב-DADF.

ההדפסה נמחקת מהעותק בקלות.

  • החלף את הנייר במגש הנייר בנייר מתוך חבילה חדשה.

  • באזורים ששוררת בהם לחות גבוהה, אל תשאיר נייר במכשיר לפרקי זמן ארוכים.

חסימות נייר חוזרות ונשנות בעת העתקה.

  • פרוס את ערימת הנייר כמניפה, והפוך את ערימת הנייר במגש הנייר. החלף את הנייר במגש באספקת נייר חדשה. במידת הצורך, בדוק/כוונן את מכווני הנייר.

  • ודא שהנייר הוא במשקל נייר מתאים.

  • לאחר שחרור חסימת נייר, בדוק אם נותרו גיליונות או פיסות נייר בהתקן.

מחסנית הטונר הפיקה כמות עותקים קטנה מהמצופה לפני שהטונר אזל.

  • ייתכן שמסמכי המקור מכילים תמונות, אזורים בצבע מלא, או פסים עבים. לדוגמה, מסמכי המקור עשויים להיות טפסים, עלוני חדשות, ספרים או מסמכים אחרים הצורכים כמות טונר רבה יותר.

  • ייתכן שה-DADF הושאר פתוח בזמן ההעתקה.

  • ייתכן שהמכשיר הופעל וכובה לעתים קרובות.

בעיות סריקה

מצב

פתרונות מוצעים

הסורק אינו פועל.

  • דאג להניח את מסמך המקור המיועד לסריקה כשפניו למטה על זכוכית הסורק, או פניו כלפי מעלה ב-DADF.

  • ייתכן שאין די זיכרון זמין עבור שמירת המסמך שברצונך לסרוק. נסה את הפונקציה Prescan כדי לבדוק אם היא פועלת. נסה להשתמש ברזולוציית סריקה נמוכה יותר.

  • ודא שכבל ההתקן מחובר כראוי.

  • ודא שכבל ההתקן אינו פגום. החלף את הכבל בכבל אחר שאתה בטוח בתקינותו. במידת הצורך, החלף את הכבל.

  • בדוק שתצורת הסורק הוגדרה כהלכה.

היחידה סורקת באיטיות רבה.

  • בדוק אם ההתקן נמצא במהלך הדפסה. במקרה כזה, סרוק את המסמך לאחר שהנתונים שהתקבלו הודפסו.

  • סריקת פריטים גרפיים איטית יותר מאשר סריקת טקסט.

  • מהירות התקשורת מואטת במצב סריקה בשל כמות הזיכרון הרבה הנחוצה לניתוח ולשחזור של התמונה הסרוקה. הגדר את המחשב למצב מדפסת ECP באמצעות הגדרת ה-BIOS. הדבר יסייע להגביר את המהירות. לפרטים אודות אופן הגדרת ה-BIOS, עיין במדריך למשתמש של המחשב שברשותך.

מופיעה הודעה על-גבי מסך המחשב:

  • לא ניתן להגדיר את ההתקן למצב החומרה המבוקש.

  • היציאה נמצאת בשימושה של תוכנה אחרת.

  • היציאה מושבתת.

  • הסורק עסוק בקבלת נתונים או הדפסתם. לאחר שתושלם העבודה הנוכחית, נסה שוב.

  • Invalid handle.

  • הסריקה נכשלה.

  • ייתכן שעבודת העתקה או הדפסה נמצאת בביצוע. נסה לשלוח שוב את העבודה כשתסתיים עבודה זו.

  • היציאה הנבחרת נמצאת כרגע בשימוש. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב.

  • ייתכן שכבל ההתקן לא מחובר כהלכה או שההתקן כבוי.

  • מנהל ההתקן של הסורק לא הותקן, או שסביבת ההפעלה לא הוגדרה כהלכה.

  • ודא שהמכשיר מחובר כהלכה ושהוא מופעל ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

  • ייתכן שכבל ה-USB לא מחובר כהלכה או שההתקן כבוי.

בעיות פקס (אופציונלי)

מצב

פתרונות מוצעים

ההתקן אינו פועל, לא מופיע דבר בתצוגה או שהלחצנים אינם פועלים.

  • נתק את כבל החשמל וחבר אותו שוב.

  • ודא שיש חשמל בשקע החשמל.

אין צליל חיוג.

  • ודא שקו הטלפון חובר כראוי.

  • בדוק ששקע הטלפון בקיר פועל על-ידי חיבור טלפון אחר.

ההתקן אינו מחייג כהלכה את המספרים המאוחסנים בזיכרון.

ודא שהמספרים מאוחסנים כהלכה בזיכרון (ראה הגדרת פנקס כתובות).

מסמך המקור אינו מוזן לתוך ההתקן.

  • ודא שהנייר אינו מקומט וכי אתה מכניס אותו בצורה נכונה. ודא שמסמך המקור הוא בגודל הנכון, לא עבה מדי או דק מדי.

  • ודא שה-DADF סגור היטב.

  • ייתכן שיש להחליף את רפידת הגומי של ה-DADF. פנה לנציג שירות.

פקסים אינם מתקבלים באופן אוטומטי.

  • יש להגדיר את מצב הקבלה למצב פקס.

  • ודא שיש נייר במגש.

  • בדוק אם לא מופיעה הודעת שגיאה כלשהי בתצוגה. במידה וכן, טפל בבעיה

ההתקן אינו שולח פקסים.

  • ודא שמסמך המקור הוטען לתוך ה-DADF או על גבי זכוכית הסורק.

  • בדוק את מכשיר הפקס של הנמען (אם קיימת בו בעיה).

הפקס הנכנס מכיל אזורים ריקים או שהוא באיכות נמוכה.

  • ייתכן שיש בעיות בהתקן הפקס השולח.

  • רעשים בקו הטלפון עשויים לגרום לשגיאות בשורות הפקס.

  • בדוק את ההתקן על-ידי העתקת מסמך.

  • ייתכן שמחסנית הטונר ריקה. החלף את מחסנית הטונר.

חלק מהמילים בפקס הנכנס מופיעות מתוחות.

התרחשה חסימת מסמך זמנית בהתקן הפקס השולח.

יש קווים במסמכי המקור שאתה שולח.

בדוק אם יש סימנים על יחידת הסריקה ונקה אותם. נקה את יחידת הסריקה.

המכשיר מחייג מספר אך החיבור למכשיר הפקס האחר נכשל.

ייתכן שהתקן הפקס האחר כבוי, שחסר בו נייר או שאין ביכולתו לענות על שיחות נכנסות. דבר עם המפעיל של התקן הפקס האחר ובקש ממנו לפתור את הבעיה.

פקסים אינם מאוחסנים בזיכרון.

ייתכן שאין די מקום בזיכרון כדי לאחסן את הפקס. אם מופיעה התצוגה המציינת את מצב הזיכרון, מחק מהזיכרון את כל הפקסים שאינם נחוצים עוד ולאחר מכן נסה לאחסן את הפקס פעם נוספת.

אזורים ריקים מופיעים בתחתית כל עמוד או כל עמוד שני, ורק פס קטן של טקסט מופיע למעלה

ייתכן שבחרת אפשרויות שגויות עבור הגדרות הנייר. לפרטים על הגדרות נייר (ראה הגדרת מגש).

משותף בעיות PostScript

המצבים הבאים מיוחדים לשפת PS ועשויים להופיע כאשר משתמשים במספר שפות מדפסת.

בעיה

סיבה אפשרית

פתרון

לא ניתן להדפיס קובץ PostScript.

ייתכן שמנהל ההתקן של PostScript לא הותקן כהלכה.

  • התקן את מנהל התקן PostScript.

  • הדפס דף תצורה כדי לוודא שגירסת PS זמינה להדפסה.

  • אם הבעיה נמשכת, פנה לנציג שירות.

מופיעה ההודעה "שגיאת בדיקת מגבלה".

משימת ההדפסה מורכבת מדי.

ייתכן שיהיה עליך לצמצם את מורכבות הדף או להתקין זיכרון נוסף.

מודפס דף שגיאות של PostScript.

ייתכן שעבודת ההדפסה אינה PostScript.

וודא שעבודת ההדפסה היא עבודת PostScript. בדוק אם יישום התוכנה ציפה לשליחתו של קובץ התקנה או קובץ כותרת PostScript למכשיר.

מזין המחסנית הכפולה האופציונלי (מגש 3, מגש 4) לא נבחר במנהל ההתקן.

מנהל התקן המדפסת לא הוגדר לזהות את מזין המחסנית הכפולה האופציונלי (מגש 3, מגש 4).

פתח את מאפייני מנהל ההתקן של PostScript, בחר בכרטיסייה אפשרויות ההתקן, והגדר את אפשרות המגש במקטע אפשרויות מגש.

בעת הדפסת מסמך ב-Mac באמצעות Acrobat Reader 6.0 ואילך, הצבעים מודפסים באופן שגוי.

ייתכן שהגדרת הרזולוציה במנהל התקן ההדפסה אינה תואמת להגדרה ב-Acrobat Reader.

ודא שהגדרת הרזולוציה במנהל התקן המדפסת תואמת להגדרה ב-Acrobat Reader.

משותף בעיות Windows

מצב

פתרונות מוצעים

“הודעת "קובץ בשימוש" מופיעה במהלך ההתקנה.

צא מכל היישומים. הסר את כל התוכנות מקבוצת ההפעלה של המדפסת והפעל מחדש את Windows. התקן מחדש את מנהל התקן המדפסת.

“יופיעו ההודעות: "שגיאת הגנה כללית", "חריגת מערכת הפעלה", "זכרון הדפסה זמני 32", או "פעולה בלתי חוקית".

סגור את כל היישומים האחרים, אתחל את Windows ונסה להדפיס שוב.

ההודעות "כשל בהדפסה"‏, "אירעה שגיאה של פסק זמן במדפסת" מופיעות

הודעות אלה עשויות להופיע במהלך ההדפסה. יש להמתין עד שההתקן יסיים את ההדפסה. אם ההודעה מופיעה במצב המתנה או לאחר השלמת עבודת ההדפסה, בדוק את החיבור ובדוק אם אירעה שגיאה.
[Note]

לקבלת מידע נוסף אודות הודעות שגיאה של Windows עיין במדריך למשתמש של Microsoft Windows המצורף למחשב שברשותך.

בעיות Linux נפוצות

מצב

פתרונות מוצעים

ההתקן אינו מדפיס.

  • בדוק אם מנהל התקן המדפסת מותקן במערכת. פתח את Unified Driver Configurator ועבור לכרטיסיה Printers בחלון Printers configuration כדי לעיין ברשימת ההתקנים הזמינים. ודא שההתקן שברשותך מופיע ברשימה. אם לא, פתח את Add new printer wizard כדי להגדיר את ההתקן.

  • בדוק אם ההתקן מופעל. פתח את Printers configuration ובחר את ההתקן מהרשימה. בדוק את התיאור בחלון Selected printer. אם המצב מכיל את המחרוזת Stopped, לחץ על לחצן Start. לאחר מכן, אמור ההתקן לחזור לתפקוד רגיל. ייתכן שמצב "stopped" יופעל בעת התרחשות של בעיות מסוימות בהדפסה. לדוגמה, ייתכן שמדובר בניסיון להדפיס מסמך כאשר יישום סריקה עושה שימוש ביציאה.

  • בדוק שהיציאה אינה תפוסה. מאחר שהרכיבים הפונקציונליים של המכשיר (מדפסת וסורק) חולקים את אותו ממשק קלט/פלט (יציאה), ייתכן מצב של גישה בו-זמנית של יישומים שונים לאותה יציאת. כדי למנוע התנגשויות אפשריות, השליטה על ההתקן מוענקת רק ליישום אחד בכל פעם. ה"משתמש" האחר יקבל את התגובה "התקן תפוס". עליך לפתוח את הגדרת תצורת היציאה ולבחור את היציאה המיועדת להתקן שברשותך. בחלונית Selected port, ניתן לראות אם היציאה תפוסה על-ידי יישום אחר כלשהו. אם זה המצב, עליך להמתין להשלמת העבודה הנוכחית או ללחוץ על הלחצן Release port, אם אתה בטוח שהיישום הנוכחי אינו פועל כראוי.

  • בדוק אם היישום שבו אתה משתמש כולל אפשרויות הדפסה מיוחדות, כגון "‎-oraw". אם "‎-oraw" מצוין בפרמטר של שורת הפקודה, הסר אותו כדי להדפיס כראוי. ב-Gimp front-end, בחר "print" ->‏ "Setup printer" וערוך את פרמטר שורת הפקודה בפריט הפקודה.

  • לגרסת‏ ‏CUPS‏ (Common Unix Printing System‎‎‏‎) המופצת עם‏ ‏SuSE Linux 9.2‏ (cups-1.1.21) יש בעיה עם הדפסה באמצעות פרוטוקול IPP‏ (Internet Printing Protocol). השתמש ב-socket printing במקום ב-IPP, או התקן גרסה חדשה יותר של CUPS‏ (cups-1.1.22 ואילך).

ההתקן אינו מדפיס עמודים שלמים והפלט שלו מופיע על פני חצי עמוד.

זוהי בעיה ידועה המתרחשת כאשר משתמשים במכשיר צבעוני בשילוב עם מהדורה 8.51 או מוקדמת ממנה של Ghostscript, מערכת ההפעלה 64-bit Linux OS‏, והיא דווחה לאתר bugs.ghostscript.com כתקלה Ghostscript Bug 688252. הבעיה נפתרת ב-AFPL Ghostscript גרסה 8.52 ואילך. על מנת לפתור בעיה זו, הורד את הגרסה האחרונה של AFPL Ghostscript מהכתובת http://sourceforge.net/projects/ghostscript/‎ והתקן אותה.

לא ניתן לסרוק באמצעות ממשק Gimp Front-end.

בדוק אם Gimp Front-end כולל את Xsane‏: תחת Device dialog בתפריט Acquire. אם לא, עליך להתקין במערכת את תוסף התוכנה Xsane עבור Gimp. חבילת תוסף Xsane עבור Gimp זמינה בתקליטור הפצה של Linux או בדף הבית של Gimp. לקבלת מידע מפורט, עיין בעזרה של תקליטור ההפצה של Linux או ביישום Gimp Front-end.

אם ברצונך להשתמש ביישום סריקה אחר, עיין בעזרה של היישום.

השגיאה "Cannot open port device file" הופיעה בעת הדפסת מסמך.

הימנע מלשנות פרמטרים של עבודות הדפסה (לדוגמה, באמצעות LPR GUI) במהלך הדפסה. בגרסאות מסוימות של שרת CUPS, עבודת ההדפסה מופסקת בכל פעם שמשנים את אפשרויות ההדפסה, והמערכת מנסה להתחיל את העבודה מחדש. מאחר ש-Unified Linux Driver נועל את היציאה בעת ההדפסה, הפסקה פתאומית של מנהל ההתקן שומרת על היציאה נעולה ולא זמינה לקבלת עבודות הדפסה נוספות. במקרה זה, נסה לשחרר את היציאה על-ידי בחירה באפשרות Release port בחלון Port configuration.

ההתקן לא מופיע ברשימת הסורקים.

  • ודא שהמכשיר שלך מחובר למחשב שלך כראוי באמצעות יציאת ה-USB למדפסת, וכי הוא מופעל.

  • בדוק אם מנהל התקן הסורק של ההתקן שלך מותקן במערכת. פתח את מגדיר התצורה של Unified Linux Driver, עבור אל Scanners configuration, ולאחר מכן לחץ על Drivers. ודא שבחלון מופיע מנהל התקן בעל שם המתאים להתקן שלך.

  • בדוק שהיציאה אינה תפוסה. מאחר שהרכיבים הפונקציונליים של המכשיר (מדפסת וסורק) חולקים את אותו ממשק קלט/פלט (יציאה), ייתכן מצב של גישה בו-זמנית של יישומים שונים לאותה יציאת. כדי למנוע התנגשויות אפשריות, השליטה על ההתקן מוענקת רק ליישום אחד בכל פעם. ה"משתמש" האחר יקבל את התגובה "התקן תפוס". תגובה זו מתרחשת בדרך כלל בעת התחלתו של נוהל סריקה. תופיע תיבת הודעה מתאימה.

    כדי לזהות את מקור הבעיה, עליך לפתוח את Ports configuration, ולבחור את היציאה המוקצית לסורק שברשותך. סמל היציאה ‎/dev/mfp0 מתייחס ליעד LP:0 המוצג באפשרויות הסורק, ‎/dev/mfp1 מתייחס ל-LP:1 וכן הלאה. יציאות USB למדפסת מוגדרות החל מ-‎/dev/mfp4, ולפיכך סורק ביציאה USB:0 מקביל ל-‎/dev/mfp4, וכן הלאה ברצף. בחלונית Selected port תוכל לראות אם היציאה תפוסה בידי יישום אחר כלשהו. במידה ולא זו הבעיה, עליך להמתין להשלמת העבודה הנוכחית או ללחוץ על לחצן Release port, אם אתה בטוח שיישום היציאה הנוכחי אינו פועל כראוי.

ההתקן אינו סורק.

  • ודא שהוטען מסמך לתוך ההתקן, וודא שההתקן מחובר למחשב.

  • בדוק אם מתרחשת שגיאת קלט/פלט במהלך הסריקה.
[Note]

לקבלת מידע נוסף אודות הודעות שגיאה של Linux, עיין במדריך למשתמש של Linux המצורף למחשב שברשותך.

משותף בעיות ב-Mac

מצב

פתרונות מוצעים

ההתקן מדפיס קובצי PDF באופן שגוי. חסרים מספר פריטי גרפיקה, טקסט או איורים.

הדפסת קובץ ה-PDF כתמונה עשויה לאפשר את הדפסת הקובץ. הפעל את Print As Image מתוך אפשרויות ההדפסה של Acrobat.

[Note]

הדפסת קובץ PDF כתמונה נמשכת זמן רב יותר.

המסמך הודפס, אך עבודת ההדפסה לא נעלמה מזכרון ההדפסה ברקע ב-Mac OS X 10.3.2.‏

עדכן את מערכת ההפעלה של Mac OS ל-Mac OS X 10.3.3‎ ואילך.

כמה אותיות אינן מוצגות בצורה נורמלית במהלך הדפסת עמוד נלווה.

מערכת ההפעלה של ה-Mac אינה יכולה ליצור את הגופן במהלך הדפסת עמוד השער. אותיות באנגלית ומספרים מוצגים בצורה רגילה בעמוד הנלווה.

בעת הדפסת מסמך ב-Mac באמצעות Acrobat Reader 6.0 ואילך, הצבעים מודפסים באופן שגוי.

ודא שהגדרת הרזולוציה במנהל התקן ההדפסה תואמת להגדרה ב-Acrobat Reader.

מסייע הסריקה של Samsung או Samsung Easy Document Creator לא פועלים.

בדוק את דרישות המערכת שלך.
[Note]

לקבלת מידע נוסף אודות הודעות שגיאה של Mac, עיין במדריך למשתמש של Mac המצורף למחשב שברשותך.