Felsökning

I det här kapitlet finns information om vad du ska göra om ett fel uppstår.

Kapitlet innehåller:

[Note]

Om du inte kan lösa problem med hjälp av det här kapitlet ska du kontakta din administratör eller kundtjänst. Du kommer åt kontaktinformationen via Maskinkonfig. > Övrigt > Contact Information Den här informationen konfigureras av maskinens administratör.

Omfördela toner

När tonerkassetten nästan är tom:

  • Vita streck på utskrifterna eller ljus utskrift.

  • Ett meddelande om låg tonernivå visas på skärmen.

  • Statusindikatorn blinkar rött.

Om det händer kan du tillfälligt förbättra utskriftskvaliteten genom att omfördela återstående toner i tonerkassetten. I vissa fall kvarstår de vita strecken eller den ljusa utskriften även om du omfördelar tonern.

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om att omfördela toner.

  1. Öppna den främre luckan.

    [Note]

    Det kan finnas tonerpartiklar inuti maskinen, men det behöver inte innebära att maskinen har skadats. Kontakta en servicetekniker om du får problem med utskriftskvaliteten.

  2. Dra ut tonerkassetten från maskinen.

  3. Skaka kassetten ordentligt fem–sex gånger för att fördela tonern jämnt.

    [Note]

    Om du får toner på kläderna bör du torka bort den med en torr trasa och tvätta kläderna i kallt vatten. Varmt vatten gör att tonern fastnar i tyget.

  4. Håll i tonerkassetten och rikta in den mot motsvarande fack i maskinen. Sätt tillbaka den i facket tills du hör ett klickande ljud.

  5. Stäng den främre luckan. Kontrollera att luckan har stängts helt.

    [Note]

    Om den främre luckan inte är helt stängd fungerar inte maskinen.

Byta ut tonerkassetten

I maskinen används fyra färger och det finns en tonerkassett för varje färg: gul (Y), magenta (M), cyan (C) och svart (K).

När tonerkassetten är helt tom

  • Statusindikatorn lyser rött och ett felmeddelande visas på skärmen om att en tonerkassett måste bytas ut.

  • Eventuella pågående utskrifter på maskinen stoppas och inkommande fax sparas i minnet. När färgtonerkassetterna är tomma men det finns toner kvar i den svarta tonerkassetten kan du emellertid fortfarande skriva ut svartvita utskriftsjobb (det skickade jobbet måste vara i svartvitt).

  • Kontrollera vilken typ av tonerkassett som används i skrivaren (se Förbrukningsmaterial och tillbehör).

Tonerkassetten behöver bytas ut.

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om att byta tonerkassett.

  1. Öppna den främre luckan.

  2. Dra ut tonerkassetten från maskinen.

  3. Ta ut den nya tonerkassetten ur påsen.

  4. Skaka kassetten ordentligt fem–sex gånger för att fördela tonern jämnt.

  5. Ta försiktigt bort förseglingstejpen från tonerkassetten.

    [Note]

    Om du får toner på kläderna bör du torka bort den med en torr trasa och tvätta kläderna i kallt vatten. Varmt vatten gör att tonern fastnar i tyget.

  6. Håll i tonerkassetten och rikta in den mot motsvarande fack i maskinen. Sätt tillbaka den i facket tills du hör ett klickande ljud.

  7. Stäng den främre luckan. Kontrollera att luckan har stängts helt.

    [Note]

    Om den främre luckan inte är helt stängd fungerar inte maskinen.

Rengöra pappersdammstickan och laddaren för skannerenheten

Pappersdammstickan och laddaren för skannerenheten måste rengöras efter att det angivna antalet sidor har skrivits ut. När ett meddelande om att rengöra laddaren visas börjar du med att rengöra pappersdammstickan. Rengör därefter laddaren. Tidpunkten för det här meddelandet beror på olika faktorer i skrivarens omgivning, t.ex. höjd över havet, temperatur och luftfuktighet. Genom att rengöra pappersdammstickan och laddaren upprätthåller du utskriftskvaliteten. Meddelandet försvinner när du har rengjort de här delarna.

Följ instruktionerna om rengöring nedan.

  1. Öppna den främre luckan.

  2. Fatta tag i vänster och höger låsspak och tryck samtidigt utåt. Ta loss spilltonerbehållaren.

  3. Dra ut pappersdammstickan.

  4. Ta bort pappersdammet.

  5. Sätt tillbaka pappersdammstickan.

  6. Tryck och för motsvarande laddarrengörare enligt bilden nedan (gäller endast SCX-812x Series).

    [Caution]

    Dra inte för hårt i rengöraren så att den lossnar från maskinen. Det kan skada maskinen.

    Upprepa steg 6 fem gånger.

  7. Sätt in spilltonerbehållaren så att den låses på plats.

  8. Stäng den främre luckan. Kontrollera att luckan har stängts helt.

    Om meddelandet fortfarande visas upprepar du steg 7–8 på nytt.

Byta skannerenheten

I maskinen används fyra färger och det finns en framkallningsenhet för varje färg: gul (Y), magenta (M), cyan (C) och svart (K).

När skannerenheten är helt uttjänt

  • Statusindikatorn lyser rött och ett felmeddelande visas på skärmen om att en skannerenhet måste bytas ut.

  • Kontrollera vilken typ av skannerenhet maskinen använder (se Förbrukningsmaterial och tillbehör).

Skannerenheten behöver bytas ut.

  1. Öppna den främre luckan.

  2. Fatta tag i vänster och höger låsspak och tryck samtidigt inåt (se bild). Ta loss spilltonerbehållaren.

  3. Dra ut skannerenheten från maskinen.

  4. Ta ut den nya skannerenheten ur förpackningen.

    [Caution]

    Öppna inte förpackningen med något vasst föremål, till exempel en kniv eller en sax. Du kan skada skannerenhetens yta.

  5. Gå till steg 9 (endast för CLX-92x1 Series).

  6. Ta bort skyddsdynan (endast för SCX-812x Series).

    [Note]

    Om du får toner på kläderna bör du torka bort den med en torr trasa och tvätta kläderna i kallt vatten. Varmt vatten gör att tonern fastnar i tyget.
    [Caution]

    • Var försiktig så att du inte repar ytan på skannerenheten.

    • Utsätt inte skannerenheten för ljus i mer än ett par minuter då den lätt kan skadas. Täck eventuellt över den med ett papper.

  7. Dra ut gummipluggen från framkallaren (endast för SCX-812x Series).

  8. Ta bort tejpen från framkallaren (endast för SCX-812x Series).

  9. Ta bort skyddspapperet från skannerenheten.

  10. Håll i handtagen på den nya skannerenheten och tryck in den så att den låses på plats.

  11. Ta ut rengöringsstickan för laserskanningsfönstret (endast för CLX-92x1 Series).

  12. Leta upp rengöringshålet för laserskanningsfönstret och för in rengöringsstickan. Dra försiktigt ut stickan igen, och upprepa detta 4–5 gånger för att rengöra laserskanningsfönstret (endast för CLX-92x1 Series).

  13. Sätt tillbaka rengöringsstickan (endast för CLX-92x1 Series).

  14. Sätt in spilltonerbehållaren så att den låses på plats.

  15. Stäng den främre luckan. Kontrollera att luckan har stängts helt.

    [Note]

    Om den främre luckan inte är helt stängd fungerar inte maskinen.

Byta spilltonerbehållaren

När spilltonerbehållaren är helt uttjänt visas ett meddelande på skärmen om att behållaren måste bytas ut.

Spilltonerbehållaren behöver bytas ut.

  1. Öppna den främre luckan.

  2. Tryck in vänster och höger låsspak och tryck utåt (enligt bilden nedan). Ta loss spilltonerbehållaren.

  3. Ta ut den nya spilltonerbehållaren ur förpackningen.

  4. Sätt in den nya spilltonerbehållaren tills den låses på plats.

  5. Stäng den främre luckan. Kontrollera att luckan har stängts helt.

    [Note]

    Om den främre luckan inte är helt stängd fungerar inte maskinen.

Ta bort originaldokument som fastnat

Om ett original fastnar medan det passerar genom dokumentinmataren, visas ett varningsmeddelande på skärmen.

[Caution]

Undvik att papper som har fastnat går sönder genom att dra ut det sakta och försiktigt.
[Note]

Förhindra att papper fastnar genom att använda skannerglaset för original med tjocka, tunna eller blandade papperstyper.

Originalet har fastnat framtill i skannern

  1. Ta bort de dokument som finns kvar i dokumentmataren.

  2. Öppna dokumentmatarens lucka.

  3. Ta försiktigt bort papperet som har fastnat i dokumentmataren.

  4. Stäng dokumentmatarens lucka.

Originalet har fastnat inuti skannern

  1. Ta bort de dokument som finns kvar i dokumentmataren.

  2. Öppna dokumentmatarens lucka.

  3. Ta försiktigt bort papperet som har fastnat i dokumentmataren. Om du inte kommer åt det papper som har fastnat använder du spaken (enligt bilden nedan).

    Om du inte ser något papper i det här området går du till nästa steg.

  4. Öppna inmatningsmagasinet.

  5. Dra försiktigt ut det papper som har fastnat.

    Om det inte finns något papper i det här området går du vidare till nästa steg.

  6. Stäng dokumentmatarens lucka och dess inmatningsfack.

  7. Öppna dokumentmataren.

  8. Ta tag i det felmatade papperet och ta bort det från inmatningsområdet genom att försiktigt dra ut det med båda händerna.

    Om du inte ser något papper i det här området går du till nästa steg.

  9. Stäng dokumentmataren.

Så undviker du pappersstopp

Genom att välja rätt medietyper går de flesta pappersstopp att undvika. Läs följande riktlinjer om ett papper fastnar.

  • Kontrollera att de justerbara stöden är rätt placerade (se Fylla på papper i magasinet).

    Fyll inte på för mycket papper i magasinet. Kontrollera att pappersnivån är under kapacitetsmärket på insidan av magasinet.

  • Ta inte bort papper ur magasinet under utskrift.

  • Böj, bläddra och jämna till pappersbunten innan du lägger i den.

  • Använd inte veckade, fuktiga eller kraftigt skrynklade papper.

  • Blanda inte olika papperstyper i magasinet.

  • Använd enbart rekommenderade utskriftsmedier (se Magasininställning).

  • Kontrollera att den rekommenderade utskriftssidan på utskriftsmaterialet ligger uppåt i kassetten eller nedåt i multikassetten.

Ta bort papper som fastnat

Vid pappersstopp visas ett varningsmeddelande på skärmen.

[Caution]

Undvik att papper som har fastnat går sönder genom att dra ut det sakta och försiktigt. Ta bort papper som fastnat genom att följa instruktionerna i följande avsnitt.

Pappersstopp i kassett 1,2

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Ta bort det papper som fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

    Stäng den högra luckan.

    Om det inte finns något papper i det här området går du vidare till nästa steg.

  3. Dra ut kassett 1 eller 2.

  4. Avlägsna det papper som har fastnat från skrivaren.

  5. För tillbaka kassett 1 eller 2 tills det låses på plats. Utskriften fortsätter automatiskt.

Pappersstopp i kassett 3, 4

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

  1. Öppna den nedre högra luckan för den dubbla kassettmataren.

  2. Ta bort det papper som fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

    Stäng den nedre högra luckan för den dubbla kassettmataren.

    Om du inte ser något papper i det här området går du till nästa steg.

  3. Dra ut kassett 3 eller 4.

  4. Avlägsna det papper som har fastnat från skrivaren.

  5. För tillbaka kassett 3 eller 4 tills det låses på plats. Utskriften fortsätter automatiskt.

Pappersstopp i multikassetten

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

  1. Om papperet inte matas in ordentligt tar du ut det ur skrivaren.

  2. Öppna och stäng den främre luckan för att fortsätta utskriften.

Pappersstopp inuti maskinen (matarstopp 1, matarstopp 2)

[Note]

Klicka på den här länken så öppnas en animation om att ta bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Ta bort papperet som har fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng den högra luckan.

Pappersstopp inuti maskinen (matarstopp 3, matarstopp 4)

[Note]

Klicka på den här länken så öppnas en animation om att ta bort papper som fastnat.

  1. Öppna den nedre högra luckan för den dubbla kassettmataren.

  2. Ta bort det papper som fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng den nedre högra luckan för den dubbla kassettmataren.

Pappersstopp inuti maskinen (stoppregistrering)

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Ta bort papperet som har fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng den högra luckan.

Pappersstopp inuti maskinen (stopp vid utmatning från fixeringsenheten)

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Öppna luckan till fixeringsenheten. Ta sedan bort papperet som har fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng luckan till fixeringsenheten samt höger lucka.

Pappersstopp upptill i duplexbanan (stopp vid retur från duplex, stopp vid duplex 1)

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Ta bort papperet som har fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng den högra luckan.

Pappersstopp inuti duplexbanan (duplexstopp 2)

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Ta bort papperet som har fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng den högra luckan.

Pappersstopp nedtill i duplexbanan (stoppregistrering, duplex)

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

[Caution]

Fixeringsområdet är hett. Var försiktig när du tar ut papper ur skrivaren.

  1. Öppna den högra luckan.

  2. Ta bort papperet som har fastnat genom att försiktigt dra det rakt ut.

  3. Stäng den högra luckan.

Pappersstopp i utmatningsområdet (utmatningsstopp, framsidan nedåt)

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

  1. Dra försiktigt ut papperet ur utmatningsfacket.

  2. Öppna och stäng den främre luckan. Utskriften fortsätter automatiskt.

[Note]

Om den inre efterbehandlaren (tillval) eller efterbehandlaren för häften (tillval) är installerad lossar du papperet som har fastnat (se nedan).

Om pappersstoppet kvarstår kontrollerar du att sensorn för överfullt magasin inte har aktiverats. Sensorn är placerad framför utmatningsfacket.

Pappersstopp vid efterbehandlarens utmatningsområde.

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

  1. Dra försiktigt ut papperet från efterbehandlaren.

  2. Öppna och stäng efterbehandlarens främre lucka. Utskriften fortsätter automatiskt.

Pap.stopp i. eft.behandl.

[Note]

Klicka på den här länken om du vill visa en animation om hur du tar bort papper som fastnat.

  1. Lyft upp efterbehandlarens topplucka.

  2. Vrid på pappersvalsen tills papperet lossnar.

  3. Dra sedan försiktigt ut papperet. Stäng toppluckan

  4. Öppna och stäng efterbehandlarens främre lucka. Utskriften fortsätter automatiskt.

Förståmeddelandena på displayen

Meddelanden på skärmen visar skrivarens status och informerar om fel som uppstår. Vissa felmeddelanden visas med bilder så att du lättare ska kunna felsöka problemet. Tabellerna här nedan visar vad meddelandena betyder och hur du korrigerar problem vid behov. Meddelandena och deras betydelse listas i alfabetisk ordning.

[Note]

  • Om ett meddelande inte står i tabellen startar du om skrivaren och försöker skriva ut igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

  • När du ringer service är det bra om du kan tala om för serviceteknikern vilket meddelande som visas i fönstret.

  • Vissa meddelanden kanske inte visas på skärmen beroende på vilka alternativ eller modeller som används.

  • [färg] anger färgen på tonern eller skannerenheten.

  • [magasinsnummer] anger magasinsnumret.

  • [medietyp] anger medietyp.

  • [mediastorlek] anger pappersstorleken.

  • [felnummer] anger felnumret.

Meddelande

Betydelse

Föreslagna åtgärder

Ställdonsfläktfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i aktivatorfläkten.

Öppna och stäng den främre luckan. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Ställdonsfläktsignalfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i aktivatorfläkten.

Öppna och stäng den främre luckan. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Ställdonsmotorfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i aktivatormotorn.

Öppna och stäng den främre luckan. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Ställdonssensorfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i aktivatorsensorn.

Öppna och stäng den främre luckan. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

ADF-systemfel [felnummer]: Ring service om problemet kvarstår.

Ett fel har uppstått i den dubbelsidiga automatiska dokumentmataren.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Häftesenhetsfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i häftesenheten.

Öppna och stäng den främre luckan för häftesenheten. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] skannerenhetsfel [felnummer]: Installera [färg] skannerenhet igen.

Ett fel har uppstått i skannerenheten.

Installera om skannerenheten. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] skannerenhet [felnummer]:Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i skannerenheten.

Öppna och stäng den främre luckan. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] skannerenhetsfel [felnummer]: stäng av och slå på.

Ett fel har uppstått i skannerenheten.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] Skan.enhet ej kompat. Check user's guide.

Den skannerenhet som du har installerat är inte avsedd för maskinen.

Installera en originalenhet från Samsung som har utformats för din maskin (se "Tillgängligt förbrukningsmaterial" på sidan 159).

[färg] skannerenhet är ej installerad. Installera.

Skannerenheten har inte installerats, eller har inte installerats korrekt.

Installera skannerenheten. Om den redan är installerad, installerar du om den. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] skannerenhet är ej Samsung-original. Läs bruksanvisningen.

Den skannerenhet som du har installerat är inte avsedd för maskinen.

Installera en originalenhet från Samsung som har utformats för din maskin (se "Tillgängligt förbrukningsmaterial" på sidan 159).

[färg] skannerenhet kräver laddarrengöring. Rengör enheten.

Laddaren för skannerenheten måste rengöras efter att det angivna antalet sidor har skrivits ut.

Rengör laddaren för skannerenheten (se Rengöra pappersdammstickan och laddaren för skannerenheten).

[färg] LSU-enhetsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i laserskannerenheten.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] tonerkassett, fel [felnummer]: Installera [färg] tonerkassett igen.

Ett fel har uppstått i tonerkassetten.

Installera om tonerkassetten. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] tonerkassett, fel [felnummer]: Installera [färg] tonerkassett igen.

Tonerkassetten som du använder är inte avsedd för maskinen.

Sätt i en tonerkassett från Samsung som är utformad för maskinen (se ).

[färg] tonerkassett, fel [felnummer]: Öppna/Stäng luckan.

Tonerkassetten utsöndrar inte tillräckligt mycket toner.

  • Skaka kassetten ordentligt fem–sex gånger för att fördela tonern jämnt (se Omfördela toner).

  • Öppna och stäng den främre luckan. Kontrollera att förseglingstejpen har tagits bort från tonerkassetten (se Byta ut tonerkassetten).

  • Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

[färg] tonerkassett är ej kompatibel. Läs bruksanvisningen.

Tonerkassetten som du använder är inte avsedd för maskinen.

Sätt i en tonerkassett från Samsung som är utformad för maskinen (se ).

[färg] tonerkassett är installerad. Installera en.

Tonerkassetten har inte satts i, eller så har den satts i på fel sätt.

Sätt i tonerkassetten. Om den redan har satts i så tar du ut den och sätter in den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

DCF-fel [felnummer]. Kontrollera intern DCF-anslutning.

Ett fel har uppstått i den dubbla kapacitetsmataren.

Öppna och stäng den dubbla kapacitetsmataren eller kontrollera att mataren är korrekt ansluten till maskinen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

DCF-fel [felnummer]: Öppna/stäng [kassettnummer].

Ett fel har uppstått i den dubbla kapacitetsmataren.

Öppna och stäng magasinet. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Slut pa livslangden, byt mot en ny [färg] skannerenhet

Skannerenheten är helt uttjänt.

Byt ut skannerenheten mot en originalenhet från Samsung (se Byta skannerenheten).

Slut pa livslangden, byt mot en ny [färg] tonerkassett.

Tonerkassetten är slut. Utskriften avbryts. Det kan finnas en liten mängd toner kvar i kassetten även om utskriften avbryts.

Det här meddelandet visas när tonern är helt slut och skrivaren slutar skriva ut. Ersätt tonerkassetten med en originalkassett från Samsung (se Byta ut tonerkassetten).

Överföringsbandsenheten är sliten. Byt.

Överföringsbandet är helt uttjänt.

Byt ut överföringsbandet mot ett originalband från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

Motorsystemfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i motorsystemet.

Öppna och stäng den främre luckan. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Motorsystemsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i motorsystemet.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Faxmodemkort inte installerat. Installera kortet.

Faxenheten (tillval) har inte installerats.

Montera faxenheten. Om den redan är installerad så monterar du den på nytt. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Faxsystemsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i faxsystemet.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

FDI-apparat inte installerad. Installera.

FDI-tillvalsenheten har inte installerats.

Installera FDI-tillvalsenheten. Om enheten redan är installerad så installerar du om den. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Matningsluckan är öppen. Stäng den.

Luckan är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Efterbehandlarens lucka är öppen. Stäng den.

Luckan för efterbehandlingsenheten är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Efterbehandlarfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i efterbehandlingsenheten.

Öppna och stäng dess lucka. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Efterbehandlarfel: [felnummer]. Stäng av och sätt på igen.

Ett fel har uppstått i efterbehandlingsenheten.

Stäng av maskinen och starta den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Efterbehandlarsystemfel [felnummer]: Öppna/stäng luckan.

Ett fel har uppstått i efterbehandlingsenheten.

Öppna och stäng dess lucka. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Efterbehandlingssystemsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i efterbehandlingsenheten.

Stäng av maskinen och starta den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Främre luckan är öppen. Stäng den.

Luckan är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Fixeringsenhetsfel: [felnummer]. Slå av och på.

Ett fel har uppstått i fixeringsenheten.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Fixeringsenhet är ej kompatibel. Läs bruksanvisningen.

Fixeringsenheten som du har installerat är inte avsedd för maskinen.

Installera en originalenhet från Samsung som är avsedd för maskinen. Kontakta en servicetekniker.

Fixeringsenheten år inte korrekt installerad. Installera.

Fixeringsenheten har inte installerats korrekt.

Installera om fixeringsenheten. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Hårddisken är nästan full-1. Kontrollera bruksanvisningen.

Maskinens hårddisk är nästan full.

Kontrollera Adressbok (adressbok) eller Användarprofil (användarprofil). Ta bort eventuella data som inte används i Adressbok or Användarprofil.

Hårddisken är nästan full-2. Kontrollera bruksanvisningen.

Maskinens hårddisk är nästan full.

Kontrollera Lagrade dokument (dokumentbox) eller Säkrat jobb (säkra jobb) i Job Status. Ta bort eventuella filer som inte används i Lagrade dokument eller Säkrat jobb.

Hårddisken är nästan full-3. Kontrollera bruksanvisningen.

Maskinens hårddisk är nästan full.

Kontrollera System Log at Security i SyncThru™ Web Service. Om det behövs tar du bort data i System Log.

Hårddisken är nästan full-4. Kontrollera bruksanvisningen.

Maskinens hårddisk är nästan full.

Hårddisken är nästan full-5. Kontrollera bruksanvisningen.

Maskinens hårddisk är nästan full.

Ett fel har uppstått i maskinen. Kontrollera felmeddelandet på skärmen och åtgärda problemet.

Hårddisken är nästan full-6. Kontrollera bruksanvisningen.

Maskinens hårddisk är nästan full.

Ett fel har uppstått i maskinen. Kontrollera felmeddelandet på skärmen och åtgärda problemet.

HDD-systemsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått på hårddisken.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Inmatningssystemfel [felnummer]: Dra [kassettnummer] ut och in.

Ett fel har uppstått i magasinet.

Öppna och stäng magasinet. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Rengör.enhet f. överf.band är ej kompatibel. Läs bruksanvisningen.

Den rengöringsenhet för överföringsbandet som du har installerat är inte avsedd för maskinen.

Installera en originalenhet från Samsung som är utformad för maskinen. Kontakta en servicetekniker.

Bildöverföringsbandsenheten är ej Samsung-original. Läs bruksanvisningen.

Det överföringsband som du har installerat är inte avsett för maskinen.

Installera en originalenhet från Samsung som är utformad för maskinen. Kontakta en servicetekniker.

ITB-enhetsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i överföringsbandet.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

MSOK-systemfel. [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i motorsystemet.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Nätverkskabeln är frånkopplad. Kontrollera.

Det finns ingen nätverkskabel ansluten till maskinen.

Anslut maskinen till nätverket med en nätverkskabel.

Alt. matn.lucka är öppen. Stäng den.

Luckan är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Originalet har fastnat framtill i skannern

Originalet har fastnat i den dubbelsidiga automatiska dokumentmataren.

Ta bort papperet som har fastnat (se Originalet har fastnat framtill i skannern).

Originalet har fastnat inuti skannern

Originalet har fastnat i den dubbelsidiga automatiska dokumentmataren.

Ta bort papperet som har fastnat (se Originalet har fastnat inuti skannern).

Utmatningsfack (vänt nedåt) är fullt. Ta bort utskrifter

Utmatningsmagasinet (framsidan nedåt) är fullt.

När du tar bort papperet från utmatningsmagasinet återupptas utskriften.

Utmatningsfack (framsida upp) är fullt. Ta bort utskrifter

Utmatningsmagasinet (framsidan uppåt) är fullt.

Ta bort papperet från utmatningsmagasinet, så återupptas utskriften.

Slut på papper i [kassettnummer]. Fyll på papper.

Det finns inget papper i magasinet.

Fyll på papper i magasinet.

Slut på papper i multikassett. Fyll på papper.

Det finns inget papper i multikassetten.

Fyll på papper i multikassetten.

Låg pappersnivå i [kassettnummer]. Fyll på papper.

Papperet i magasinet håller på att ta slut.

Fyll på papper i magasinet.

Pappersstopp vid efterbehandlarens ingång.

Papper har fastnat under efterbehandling.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pap.stopp i. eft.behandl.).

Pap.stopp eft.beh.enhets utm.lucka

Papper har fastnat under efterbehandling.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp vid efterbehandlarens utmatningsområde.).

Pappersstopp nedtill i duplexområdet

Papper har fastnat under dubbelsidig utskrift.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp nedtill i duplexbanan (stoppregistrering, duplex)).

Pappersstopp inuti duplexbanan

Papper har fastnat under dubbelsidig utskrift.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp inuti duplexbanan (duplexstopp 2)).

Pappersstopp vid dubbelsid.banans återgång

Papper har fastnat under dubbelsidig utskrift.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp upptill i duplexbanan (stopp vid retur från duplex, stopp vid duplex 1)).

Pappersstopp upptill i duplexområdet

Papper har fastnat under dubbelsidig utskrift.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp upptill i duplexbanan (stopp vid retur från duplex, stopp vid duplex 1)).

Pappersstopp inuti efterbehandlaren

Papper har fastnat under efterbehandling.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pap.stopp i. eft.behandl.).

Pappersstopp inuti maskinen

Papper har fastnat inuti maskinen.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp inuti maskinen (matarstopp 1, matarstopp 2), Pappersstopp inuti maskinen (matarstopp 3, matarstopp 4), Pappersstopp inuti maskinen (stoppregistrering) eller Pappersstopp inuti maskinen (stopp vid utmatning från fixeringsenheten)).

Pappersstopp i kassett 1

Papper har fastnat i matningsområdet i magasinet.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp i kassett 1,2).

Pappersstopp i kassett 2

Papper har fastnat i matningsområdet i magasinet.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp i kassett 1,2).

Pappersstopp i kassett 3

Papper har fastnat i matningsområdet i magasinet.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp i kassett 3, 4).

Pappersstopp i kassett 4

Papper har fastnat i matningsområdet i magasinet.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp i kassett 3, 4).

Pappersstopp i multikassetten

Papper har fastnat i matningsområdet i magasinet.

Ta bort papperet som har fastnat (se Pappersstopp i multikassetten).

Förb. ny [färg] skan.enh.

skannerenhetens förväntade livslängd är snart slut.

Förbered en ny skannerenhet för byte.

Förb. ny [färg] tonerkassett.

Det finns bara lite toner kvar i den angivna kassetten. Tonern i kassetten är snart slut.

Förbered en ny kassett för byte. Du kan tillfälligt öka utskriftskvaliteten genom att omfördela tonern (se Omfördela toner).

Förbered ny fix.enhet.

Fixeringsenhetens förväntade livslängd är snart slut.

Förbered en ny fixeringsenhet för byte. Kontakta en servicetekniker.

Förbered ny rengör.enhet f. överf.band.

Den förväntade livslängden för rengöringsenheten för överföringsbandet är snart slut.

Förbered ett nytt överföringsband för byte. Kontakta en servicetekniker.

Förbered ny överf.bandsenhet.

Den förväntade livslängden för överföringsbandet är snart slut.

Förbered ett nytt överföringsband för byte. Kontakta en servicetekniker.

Förbered ny överf.vals.

Den förväntade livslängden för överföringsvalsen är snart slut.

Förbered en ny överföringsvals för byte. Kontakta en servicetekniker.

Avl. tejp, [färg] skannerenhet och inst. om.

Förseglingstejpen sitter kvar på skannerenheten.

Ta bort förseglingstejpen från skannerenheten (se Byta skannerenheten).

Byt mot ny [färg] skan.enh.

Den angivna skannerenheten har nästan uppnått den förväntade livslängden. Utskriften avbryts.

Byt ut skannerenheten mot en originalenhet från Samsung (se Byta skannerenheten).

Byt mot ny fix.enhet.

Fixeringsenheten är helt uttjänt.

Byt ut fixeringsenheten mot en originalenhet från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

Byt ut mot en ny överf.vals.

Överföringsvalsen är helt uttjänt.

Byt ut överföringsvalsen mot en originalöverföringsvals från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

Byt ut mot en ny [kassettnummer]-plockvals.

Plockvalsen för magasinet är helt uttjänt.

Byt ut plockvalsen mot en originalplockvals från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

Byt ut mot en ny multikassettplockvals.

Plockvalsen för multikassetten är helt uttjänt.

Byt ut plockvalsen för multikassetten mot en originalplockvals från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

Höger lucka är öppen. Stäng.

Högerluckan är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Skanner låst eller annat problem.

CCD-låset (Charged Couple Device) har låsts.

Lås upp det eller stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår. Skanner

Skanningssystemsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i skanningssystemet.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Andra faxmodemkortet inte installerat. Installera kortet.

Den andra faxenheten för flera linjer (tillval) har inte installerats.

Installera faxenheten för flera linjer (tillval). Om den redan är installerad så installerar du om den. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Skaka [färg] tonerkassett.

Det finns bara lite toner kvar i den angivna kassetten.

Du kan tillfälligt öka utskriftskvaliteten genom att omfördela tonern (se Omfördela toner).

Sidomatarens lucka är öppen. Stäng.

Luckan är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Häftklammerpatron är tom. Byt.

Häftklammerhållaren är helt uttjänt.

Det här meddelandet visas när häftklammerhållaren är helt tom. Byt ut häftklammerhållaren.

Nästan tom häftklammerpatron. Byt patron.

Häftklammerhållaren är snart tom. Hållarens förväntade livslängd är snart slut.

Förbered en ny häftklammerhållare för byte.

Ingen häftklammerpatron är installerad. Installera i efterbehandlaren.

Häftklammerhållaren har inte satts i eller så har den satts i på fel sätt.

Sätt i häftklammerhållaren. Om den redan har satts i så tar du ut den och sätter in den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Tom häfteshäftklammerpatron. Byt patron.

Häftklammerhållaren för häften är helt uttjänt.

Det här meddelandet visas när häftklammerhållaren är helt tom. Byt ut häftklammerhållaren.

Nästan tom häfteshäftklammerpatron. Byt patron.

Häftklammerhållaren för häften är snart tom. Hållarens förväntade livslängd är snart slut.

Förbered en ny häftklammerhållare för byte.

Häfteshäftklammerpatron har inte installerats. Inst. patron.

Häftklammerhållaren för häften har inte satts i, eller så har den satts i på fel sätt.

Sätt i häftklammerhållaren. Om den redan har satts i så tar du ut den och sätter in den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Klockan blev inledande tid. Ställ in en tid igen.

Tidsinställningen för maskinen har nollställts.

Ange en tidsinställning i Maskinkonfig..

För mycket media i mittkassetten. Ta bort utskrifterna.

Mittmagasinet är fullt.

Ta bort utskrifterna från mittmagasinet så återupptas utskriften.

För mycket media i häftesmagasinet. Ta bort utskrifterna.

Häftesmagasinet är fullt.

Ta bort utskrifterna från häftesmagasinet så återupptas utskriften.

För mycket media i efterbehandlarkassetten. Ta bort utskrifterna.

Efterbehandlingsmagasinet är fullt.

Ta bort utskrifterna från efterbehandlingsmagasinet så återupptas utskriften.

Skannerns övre lucka är öppen.

Luckan för den dubbelsidiga automatiska dokumentmataren är inte ordentligt stängd.

Stäng luckan så att den låses på plats.

Rengör.enhet f. överför. band ej inst. Installera.

Rengöringsenheten för överföringsbandet är inte installerad.

Stäng av och slå på. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Inget överföringsband är installerat. Installera.

Överföringsbandet är inte installerat.

Stäng av och slå på. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Rengöringsenhet f. överföringsband sliten. Byt.

Rengöringsenheten för överföringsbandet är helt uttjänt.

Byt ut rengöringsenheten för överföringsbandet mot en originalenhet från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

Överf.band. slitet. Byt.

Överföringsbandet är helt uttjänt.

Byt ut överföringsbandet mot ett originalband från Samsung. Kontakta en servicetekniker.

[kassettnummer] är utdragen. Skjut in den ordentligt.

Magasinet är inte ordentligt stängt.

Stäng magasinet så att det låses på plats.

[magasinnummer] luckan är öppen. Stäng.

Magasinet är inte ordentligt stängt.

Stäng magasinet så att det låses på plats.

Anv. gr. systemfel [felnummer]:Slå av och på.

Ett fel har uppstått i gränssnittssystemet.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Videosystemsfel [felnummer]: Slå av och på.

Ett fel har uppstått i processorn.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Spillmotor fungerar inte. Slå av och på igen.

Ett fel har uppstått med avfallsmotorn.

Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Skräptonertanken är nästan full. Beställ ny.

Spilltonerbehållarens förväntade livslängd är snart slut.

Förbered en ny spilltonerbehållare för byte.

Spilltonertanken är full. Byt.

Spilltonerbehållarens livslängd är snart slut.

Byt ut spilltonerbehållaren mot en originalbehållare från Samsung (se Byta spilltonerbehållaren).

Spilltonertank är ej installerad. Installera.

Det finns ingen spilltonerbehållare i maskinen.

Sätt i spilltonerbehållaren. Om den redan har satts i så tar du ut den och sätter in den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Åtgärda andra problem

Följande tabell innehåller några problem som kan uppstå och rekommenderade åtgärder. Utför de föreslagna åtgärderna tills problemet är löst. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

Andra problem kan vara:

Problem med strömförsörjning och kablar

Beskrivning

Föreslagna åtgärder

Maskinen får ingen ström,

eller så är anslutningskabeln mellan datorn och maskinen inte ordentligt ansluten.

  • Sätt i nätsladden och slå på strömbrytaren (se Starta maskinen).

  • Koppla ifrån maskinkabeln och koppla in den igen (se Ansluta en skrivarkabel).

    Skärmproblem

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    Inget visas på skärmen.

    • Justera skärmens ljusstyrka.

    • Stäng av maskinen och slå på den igen. Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

    Problem med pappersmatning

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    Papper fastnar vid utskrift.

    Ta bort papperet som har fastnat (se Ta bort papper som fastnat).

    Papper fastnar i varandra.

    Flera ark papper matas inte.

    • Olika papperstyper kan ha fyllts på i magasinet. Lägg bara i papper av samma typ samt med samma storlek och vikt.

    Papperet matas inte in i maskinen.

    • Ta bort eventuella hinder inuti maskinen.

    • Papperet har fyllts på fel sätt. Ta ut papperet från magasinet och lägg tillbaka det på rätt sätt.

    • Det finns för mycket papper i magasinet. Ta ut överskottspapperet från magasinet.

    • Papperet är för tjockt. Använd bara papper som överensstämmer med maskinens specifikationer (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Om ett original inte matas in i maskinen måste kanske dokumentmatarens gummidyna bytas ut. Kontakta en servicetekniker.

    Papperet fastnar hela tiden.

    • Det finns för mycket papper i magasinet. Ta ut överskottspapperet från magasinet. Använd multikassetten om du skriver ut på specialmaterial.

    • Fel papperstyp används. Använd bara papper som överensstämmer med maskinens specifikationer (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Det kan finnas skräp inuti maskinen. Öppna den främre luckan och ta bort eventuellt skräp.

    • Om ett original inte matas in i maskinen måste kanske dokumentmatarens gummidyna bytas ut. Kontakta en servicetekniker.

    OH-film klistras ihop vid utmatning.

    Använd endast OH-film som är avsedd för laserskrivare. Ta bort varje ark OH-film när det matas ut från skrivaren.

    Kuvert blir skeva eller matas inte korrekt.

    Kontrollera att pappersstöden vilar mot kuvertens båda sidor.

    Utskriftsproblem

    Beskrivning

    Möjlig orsak

    Föreslagna åtgärder

    Maskinen skriver inte ut.

    Maskinen får ingen ström.

    Kontrollera nätsladden. Kontrollera strömbrytaren och strömkällan.

    Maskinen är inte vald som standardmaskin.

    Välj maskinen som standardmaskin i Windows.

    Kontrollera följande på maskinen:

    • Den främre luckan är inte stängd. Stäng den främre luckan.

    • Papper har fastnat i maskinen. Ta bort papperet som har fastnat (se Ta bort papper som fastnat).

    • Det finns inget papper i maskinen. Fyll på papper (se Fylla på papper i magasinet).

    • Tonerkassetten eller skannerenheten är inte installerad. Installera tonerkassetten eller skannerenheten.

    Om ett systemfel uppstår kontaktar du en servicetekniker.

    Anslutningskabeln mellan datorn och maskinen är inte ordentligt ansluten.

    Koppla från maskinkabeln och koppla in den igen.

    Anslutningskabeln mellan datorn och maskinen är trasig.

    Anslut kabeln till en annan, fungerande dator, om det är möjligt, och skriv ut ett jobb. Du kan också försöka använda en annan maskinkabel.

    Inställningen för skrivarporten är felaktig.

    Kontrollera skrivarinställningen i Windows och kontrollera att utskriften skickas till rätt port. Om datorn har flera portar kontrollerar du att maskinen är ansluten till rätt port.

    Maskinen kan vara felkonfigurerad.

    Kontrollera Utskriftsinställningar för att försäkra dig om att alla inställningar är korrekta (se Öppna utskriftsinställningarna).

    Skrivardrivrutinen kan vara felaktigt installerad.

    Reparera maskinens programvara.

    Maskinen fungerar inte.

    Kontrollera meddelandet på kontrollpanelens display för att se om maskinen indikerar ett systemfel. Kontakta en servicetekniker.

    (Fortsättning) Maskinen skriver inte ut.

    Dokumentet är så stort att datorns hårddisk inte räcker till för utskriftsjobbet.

    Frigör mer hårddiskutrymme och skriv ut dokumentet igen.

    Maskinen väljer utskriftsmaterial från fel papperskälla.

    Fel papperskälla kan ha valts i Utskriftsinställningar.

    I många program finns inställningen för papperskälla på fliken Papper i Utskriftsinställningar. Välj rätt papperskälla. Mer information finns i hjälpen för skrivardrivrutinen (se Öppna utskriftsinställningarna).

    Ett utskriftsjobb tar väldigt lång tid.

    Utskriftsjobbet kan vara mycket komplext.

    Minska utskriftens komplexitet eller försök justera inställningarna för utskriftskvaliteten.

    Halva sidan är tom.

    Sidorienteringen kan vara fel.

    Ändra sidorienteringen i programmet. Mer information finns i hjälpen för skrivardricrutinen.

    Pappersstorleken och motsvarande pappersinställningar överensstämmer inte.

    Kontrollera att pappersformatet i skrivardrivrutinens inställningar stämmer med papperet i kassetten. Kontrollera annars att pappersformatet i skrivardrivrutinens inställningar stämmer med pappersvalet i programvaruinställningarna.

    Maskinen skriver ut men texten är fel, förvrängd eller ofullständig.

    Maskinkabeln kan vara lös eller trasig.

    Koppla loss maskinkabeln och anslut den igen. Prova med ett utskriftsjobb som har lyckats tidigare. Om det är möjligt kan du koppla in kabeln och maskinen i en annan dator som du vet fungerar och försöka skriva ut ett jobb. Försök slutligen att använda en ny maskinkabel.

    Fel skrivardrivrutin har valts.

    Kontrollera programmets skrivarvalmeny och bekräfta att rätt skrivare är vald.

    Programmet du använder fungerar inte.

    Försök att skriva ut från ett annat program.

    Operativsystemet fungerar inte.

    Avsluta Windows och starta om datorn. Stäng av maskinen och slå på den igen.

    Om du arbetar i DOS-miljö kan maskinens inställning för teckensnitt vara felaktig.

    Ändra språkinställningen.

    Sidorna skrivs ut men är tomma.

    Tonerkassetten är trasig eller tom.

    Omfördela tonern om det behövs. Vid behov byter du ut tonerkassetten.

    Filen innehåller kanske tomma sidor.

    Kontrollera att filen inte innehåller tomma sidor.

    Vissa delar, till exempel styrdonet eller moderkortet, kan vara skadade.

    Kontakta en servicetekniker.

    PDF-filer skrivs inte ut korrekt. Vissa delar av grafik, text eller bilder saknas.

    Inkompatibilitet mellan PDF-filen och Acrobat-programmen.

    Det kan gå att skriva ut PDF-filen genom att skriva ut den som bild. Aktivera Skriv ut som bild från utskriftsinställningarna i Acrobat.

    [Note]

    Det tar längre tid att skriva ut när du skriver ut en PDF-fil som en bild.

    Fotografier skrivs ut med dålig kvalitet. Bilderna är inte tydliga.

    Upplösningen på fotot är mycket låg.

    Minska fotografiets storlek. Om du förstorar en bild i programmet minskas upplösningen.

    Maskinen släpper ut ånga vid utmatningsmagasinet innan utskrift.

    Om du använder fuktigt papper kan ånga uppstå vid utskrift.

    Det här är inget allvarligt problem. Du kan fortsätta skriva ut.

    Maskinen skriver inte ut papper i specialstorlekar, t.ex. fakturapapper.

    Pappersstorleken och inställningen för pappersformat överensstämmer inte.

    Ställ in rätt pappersstorlek under Anpassad papperslista på fliken Papper i Utskriftsinställningar (se Papper fliken).

    Maskinen luktar konstigt när du börjar använda den.

    Oljan som skyddar fixeringsenheten avdunstar.

    När du skrivit ut cirka 100 färgsidor försvinner lukten. Det är ett tillfälligt problem.

    Problem med utskriftskvalitet

    Om insidan av maskinen är smutsig eller om papper har fyllts på felaktigt kan utskriftskvaliteten bli lidande. Se tabellen nedan:

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    Ljus eller blek utskrift

    • Om vita vertikala streck eller blekta partier syns på sidan börjar en tonerkassett ta slut. Eventuellt kan du förlänga kassettens livslängd tillfälligt. Om detta inte förbättrar utskriftskvaliteten sätter du i en ny tonerkassett.

    • Färgtonen kanske inte har justerats. Justera färgtonen.

    • Papperet kanske inte uppfyller pappersspecifikationerna. Det kan vara för fuktigt eller för grovt (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Om hela sidan är ljus är upplösningen för låg eller också är tonersparläget aktiverat. Justera upplösningen och inaktivera tonersparläge. Mer information finns i hjälpen för skrivardrivrutinen.

    • En kombination av blekta fält och utsmetad färg kan betyda att tonerkassetten behöver rengöras. Kontakta en servicetekniker.

    • Ytan på laserskannerenheten (LSU) i skrivaren kan vara smutsig. Gör rent enheten och kontakta en servicetekniker.

    Tonerfläckar

    • Papperet kanske inte uppfyller specifikationerna. Det kan vara för fuktigt eller för grovt (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Överföringsvalsen kan vara smutsig. Rengör insidan av skrivaren. Kontakta en servicetekniker.

    • Pappersbanan kan behöva göras ren. Kontakta en servicetekniker.

    • Kontrollera maskinens placering. Om ventilationen kring skrivaren är dålig kan detta problem uppstå.

    Tomma områden

    Urblekta områden – ofta runda – dyker upp slumpmässigt på sidan:

    • Ett enstaka pappersark kan vara skadat. Prova att skriva ut igen.

    • Fuktinnehållet i papperet kan vara ojämnt eller så har papperet fuktfläckar på ytan. Prova att använda ett annat pappersfabrikat (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Hela bunten är dålig. Tonern kanske inte fastnar i vissa områden på grund av tillverkningsprocessen. Försök att använda ett annat pappersfabrikat.

    • Ändra skrivaralternativen och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och ange att tjockt papper ska användas (se Öppna utskriftsinställningarna).

    • Om dessa åtgärder inte löser problemet kontaktar du en servicetekniker.

    Vita fläckar

    Om det blir vita fläckar på papperet:

    • Papperet är för strävt och damm från ett papper faller ned i de inre delarna av skrivaren. Det innebär att överföringsvalsen kan bli smutsig. Rengör insidan av skrivaren. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    • Pappersbanan kan behöva göras ren. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    Lodräta linjer

    Om svarta lodräta streck syns på sidan:

    • Trumman inuti skrivaren kan vara repad. Ta ut skannerenheten och installera en ny. Kontakta en servicetekniker.

    Om vita lodräta streck syns på sidan:

    • Ytan på laserskannerenheten (LSU) i skrivaren kan vara smutsig. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    Om vertikala streck syns på sidan:

    • Skannerglasets yta och den vita plattan kan vara smutsiga. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    Färgad eller svart bakgrund

    Om skuggningen på bakgrunden blir oacceptabel:

    • Kontrollera om överföringsbandet behöver bytas ut. Kontakta en servicetekniker.

    • Kontrollera den omgivande miljön: mycket torra (låg fuktighetsnivå) eller fuktiga (högre än 80 % RF) förhållanden kan öka skuggningen.

    • Ta ut tonerkassetten och sätt i en ny.

    Utsmetad toner

    Om toner smetas ut på sidan:

    • Rengör maskinens insida. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    • Kontrollera papperets typ och kvalitet (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Ta ut skannerenheten och installera en ny. Kontakta en servicetekniker.

    • Kontrollera om överföringsbandet behöver bytas ut. Kontakta en servicetekniker.

    Återkommande lodräta defekter

    Om det finns märken som återkommer på utskriftssidan med jämna intervall:

    • Skannerenheten kanske är trasig. Om ett upprepat mönster dyker upp på sidan kan du rengöra enheten genom att skriva ut ett rengöringsark några gånger. Rengör insidan. Om problemen kvarstår tar du ut skannerenheten och installerar en ny. Kontakta en servicetekniker.

    • Det kan finnas toner på skrivarens delar. Om defekterna visar sig på papperets baksida försvinner problemet förmodligen av sig självt efter ett par sidor.

    • Fixeringsenheten kan vara skadad. Kontakta en servicetekniker.

    Fläckig bakgrund

    Fläckar i bakgrunden beror på att små tonerpartiklar har spridits slumpvis över den utskrivna sidan.

    • Papperet kan vara för fuktigt. Försök skriva ut med papper från en annan pappersbunt. Öppna inte pappersförpackningar förrän det är nödvändigt för att förhindra att papperet absorberar för mycket fukt.

    • Om det finns fläckar i bakgrunden på ett kuvert ska du ändra utskriftslayout så att du inte skriver ut på områden med överlappande skarvar på motsatta sidan. Utskrift på skarvar kan orsaka problem.

    • Om det är en massa prickar på hela den utskrivna sidan ska du ändra upplösningen i programmet eller i Utskriftsinställningar (se Öppna utskriftsinställningarna).

    Missformade tecken

    • Om tecknen formas felaktigt och är konturerade kan papperet vara för glatt. Prova med en annan sorts papper (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Om tecknen är felaktigt formade och har ett vågigt utseende kanske skannerenheten behöver service. Rengör skannerenheten eller kontakta en servicetekniker.

    Sned utskrift

    • Kontrollera att papperet har fyllts på korrekt.

    • Kontrollera papperets typ och kvalitet (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Kontrollera att papper eller annat material har lagts i på rätt sätt och att stöden inte sitter för hårt eller löst mot pappersbunten.

    • Kontrollera att de nedre högra luckorna för standardmagasinet, den dubbla kassettmataren och/eller högkapacitetsmataren är ordentligt stängda. Om någon lucka inte är ordentligt stängd öppnar du den och stänger den igen.

    Buktigt eller vågigt papper

    • Kontrollera att papperet har fyllts på korrekt.

    • Kontrollera papperets typ och kvalitet. Både hög temperatur och luftfuktighet kan leda till att papperet buktar (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Vänd på bunten i magasinet. Försök också med att vända papperet 180° i magasinet.

    Skrynkligt eller veckat papper

    • Kontrollera att papperet har fyllts på korrekt.

    • Kontrollera papperets typ och kvalitet (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Vänd på bunten i magasinet. Försök också med att vända papperet 180° i magasinet.

    • Kontrollera att de nedre högra luckorna för standardmagasinet, den dubbla kassettmataren och/eller högkapacitetsmataren är ordentligt stängda. Om någon lucka inte är ordentligt stängd öppnar du den och stänger den igen.

    Baksidan på utskrifterna är smutsig

    Sök efter läckande toner. Rengör maskinens insida. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    Sidor helt i färg eller svart

    • Skannerenheten är kanske inte rätt installerad. Ta ut skannerenheten och sätt i den igen.

    • Skannerenheten kan vara trasig och behöver i så fall bytas. Ta ut skannerenheten och installera en ny. Kontakta en servicetekniker.

    • Maskinen kan behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

    Tonerspill

    • Rengör maskinens insida. Rengör maskinens insida eller kontakta en servicetekniker.

    • Kontrollera papperets typ och kvalitet (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    • Ta ut skannerenheten och installera en ny. Kontakta en servicetekniker.

    • Om problemet kvarstår kan maskinen behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

    Teckentomrum

    Teckentomrum är vita områden inom delar av tecken som borde vara helt svarta:

    • Om du använder OH-film ska du försöka med en annan sort. OH-filmens sammansättning gör att vissa teckentomrum inte går att undvika.

    • Du skriver kanske ut på fel sida av papperet. Ta ut papperet och vänd på det.

    • Papperet motsvarar kanske inte specifikationerna (se Specifikationer för utskriftsmedier ).

    Vågräta ränder

    Om vågräta färgade eller svarta streck syns på papperet eller om det finns utsmetad färg:

    • Skannerenheten är kanske inte rätt installerad. Ta ut skannerenheten och sätt i den igen.

    • Skannerenheten kanske är trasig. Ta ut skannerenheten och installera en ny. Kontakta en servicetekniker.

    • Om problemet kvarstår kan maskinen behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

    Buktigt papper

    Om det utskrivna arket buktar eller om papperet inte matas in i maskinen:

    • Vänd på bunten i magasinet. Försök också med att vända papperet 180° i magasinet.

    • Ändra skrivaralternativen och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och ange att tunt papper ska användas (se Öppna utskriftsinställningarna).

    En okänd bild dyker med jämna mellanrum upp på några av utskrifterna eller också uppstår tonerspill, ljusa utskrifter eller kontaminering.

    Maskinen används troligtvis på 1 000 meters höjd över havet eller högre. Höjden kan inverka menligt på utskriftskvaliteten med följd att tonerspill eller ljusa bilder kan uppstå. Ändra till korrekt höjdinställning för maskinen.

    Kopieringsproblem

    Beskrivning

    Föreslagen åtgärd

    Kopiorna är för ljusa eller för mörka.

    Använd pilarna Ljus och Mrk för att göra kopiornas bakgrunder ljusare eller mörkare på fliken Grundl. på menyn Kopia.

    Fläckar, linjer, märken eller prickar syns på kopior.

    • Om defekterna finns på originalet trycker du på vänster- och högerpilarna för att göra kopiornas bakgrund ljusare på fliken Grundl. på menyn Kopia (se Ändra ljusstyrka).

    • Rengör skannerenheten om originalet är felfritt. Rengör skannerenheten eller kontakta en servicetekniker.

    Kopiorna blir skeva.

    • Kontrollera att originalet ligger med utskriftsytan nedåt på glasplattan eller uppåt i dokumentmataren.

    • Kontrollera att kopiepapperen har lagts i på rätt sätt.

    • Om problemet kvarstår kan maskinen behöva repareras. Kontakta en servicetekniker.

    Tomma kopior skrivs ut.

    Kontrollera att originalet ligger med utskriftsytan nedåt på glasplattan eller uppåt i dokumentmataren.

    Bilden suddas lätt ut från kopiorna.

    • Byt papper i magasinet mot papper från en ny förpackning.

    • Lämna inte papper i maskinen en längre tid på fuktiga platser.

    Kopieringspapperet fastnar ofta.

    • Bläddra pappersbunten och vänd på den i magasinet. Byt papperet i magasinet mot nytt. Kontrollera/justera pappersstöden vid behov.

    • Kontrollera att papperet har rätt ytvikt.

    • Kontrollera att det inte finns något papper eller några pappersbitar kvar i maskinen när du har tagit bort papper som har fastnat.

    Tonerkassetten producerar färre kopior än förväntat innan den tar slut.

    • Dina original kanske innehåller bilder, färgade fält eller tjocka linjer. Originalen kan t.ex. vara blanketter, informationsblad, böcker eller andra dokument som förbrukar mer toner.

    • Dokumentmataren kan ha lämnats öppen medan kopior görs.

    • Maskinen slås kanske av och på ofta.

    Skanningsproblem

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    Skannern fungerar inte.

    • Kontrollera att du har placerat originalet som ska skannas med utskriftssidan nedåt på skannerglaset eller uppåt i dokumentmataren.

    • Det finns kanske inte tillräckligt med minne för att spara det dokument du vill skanna. Prova funktionen Prescan för att se om den fungerar. Försök att minska upplösningen.

    • Kontrollera att maskinkabeln är ordentligt ansluten.

    • Kontrollera att maskinkabeln inte är trasig. Byt ut kabeln mot en som du vet fungerar. Byt ut kabeln vid behov.

    • Kontrollera att skannern är korrekt konfigurerad. Kontrollera att skanningsjobbet skickas till rätt port (till exempel USB001) i skanningsinställningarna i Easy Document Creator eller i programmet som du vill använda.

    Skanningen går mycket långsamt.

    • Kontrollera om maskinen skriver ut dokument som den tar emot. I så fall skannar du dokumentet när mottagna data har skrivits ut.

    • Grafik skannas mycket långsammare än text.

    • Kommunikationshastigheten blir långsammare i skanningsläget för att det behövs mycket minne för att analysera och återge den skannade bilden. Ställ in datorn på ECP-skrivarläge i BIOS. Det ökar hastigheten. Mer information om hur du ändrar inställningar i BIOS finns i användarhandboken till din dator.

    Meddelanden med följande innebörd visas på datorns skärm:

    • Enheten kan inte ställas om till det H/W-läge du önskar.

    • Porten används av ett annat program.

    • Porten är avstängd.

    • Skannern är upptagen med att ta emot eller skriva data. Försök igen när det aktuella jobbet är klart.

    • Invalid handle.

    • Skanningen misslyckades.

    • Det kan finnas ett pågående kopierings- eller utskriftsjobb. Försök igen när det andra jobbet är klart.

    • Den valda porten används redan. Starta om datorn och försök igen.

    • Maskinkabeln kan vara felaktigt ansluten eller strömmen kan vara avstängd.

    • Skannerns drivrutin är inte installerad eller också är operativsystemet inte korrekt konfigurerat.

    • Kontrollera att maskinen är korrekt ansluten och att strömmen är på. Starta sedan om datorn.

    • USB-kabeln kan vara felaktigt ansluten eller strömmen kan vara avstängd.

    Problem med fax (tillvalsenhet)

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    Maskinen fungerar inte, inget visas på skärmen eller knapparna fungerar inte.

    • Dra ur nätsladden och sätt i den igen.

    • Kontrollera att det finns ström i vägguttaget.

    Ingen kopplingston hörs.

    • Kontrollera att telelinjen är ordentligt ansluten.

    • Kontrollera att telefonjacket på väggen fungerar genom att koppla in en annan telefon.

    De nummer som är lagrade i minnet rings inte upp korrekt.

    Kontrollera att numren i minnet är korrekt inmatade (se Ställa in en adressbok).

    Originalet matas inte in i maskinen.

    • Kontrollera att papperet inte är skrynkligt och att du sätter i det rätt. Kontrollera att originalet har rätt storlek och inte är för tjockt eller för tunt.

    • Kontrollera att dokumentmataren är ordentligt stängd.

    • Dokumentmatarens gummidyna kan behöva bytas ut. Kontakta en servicetekniker.

    Maskinen tar inte emot fax automatiskt.

    • Ställ in mottagningsläget till fax.

    • Kontrollera att det finns papper i magasinet.

    • Kontrollera om ett felmeddelande visas på skärmen. Om det gör det åtgärdar du problemet.

    Maskinen sänder inte.

    • Kontrollera att originalet har lagts i dokumentmataren eller på skannerglaset.

    • Kontrollera om mottagarens fax fungerar.

    Det inkommande faxet har tomma fläckar eller har tagits emot med dålig kvalitet.

    • Den sändande faxen kan vara trasig.

    • En brusig telefonlinje kan orsaka linjefel.

    • Kontrollera din maskin genom att göra en kopia.

    • Tonerkassetten kan vara tom. Byt tonerkassetten.

    Vissa ord på ett inkommande fax är utsträckta.

    Faxen som dokumentet skickades ifrån hade ett tillfälligt pappersstopp.

    Det finns streck på originalen som du skickade.

    Kontrollera att det inte finns några märken på skannerenheten och rengör den. Rengör skannerenheten.

    Maskinen slår ett nummer, men ingen anslutning upprättas till den mottagande maskinen.

    Den andra faxen kanske är avstängd, har slut på papper eller kan inte besvara inkommande samtal. Tala med mottagaren och be honom eller henne att åtgärda problemet.

    Fax lagras inte i minnet.

    Det kanske inte finns tillräckligt med minne för att lagra ett fax. Om det visas ett meddelande om minnet tar du bort de fax som du inte längre behöver och försöker sedan lagra faxet igen.

    Tomma områden uppstår längst ned på varje sida eller på andra sidor, med en liten textrad längst upp.

    Du kan ha valt fel pappersinställning vid inställning av eget papper. Mer information om pappersinställningar (se Magasininställning).

    Vanliga PostScript-problem

    Följande situationer är specifika för PS-språket och kan inträffa när flera olika skrivarspråk används.

    Problem

    Möjlig orsak

    Lösning

    En PostScript-fil kan inte skrivas ut.

    Drivrutinen för PostScript kan vara felaktigt installerad.

    • Installera PostScript-drivrutinen.

    • Skriv ut en konfigurationssida för att verifiera att PS-versionen är tillgänglig för utskrift.

    • Kontakta en servicetekniker om problemet kvarstår.

    Ett meddelande om att minnet är fullt visas.

    Utskriftsjobbet är för komplicerat.

    Du kan behöva minska sidans komplexitet eller installera mer minne.

    En PostScript-felsida skrivs ut.

    Utskriftsjobbet kanske inte är PostScript.

    Kontrollera att utskriftsjobbet är ett PostScript-jobb. Kontrollera om programvaran väntade på att en inställningsfil eller en PostScript-huvudfil skulle skickas till skrivaren.

    Den dubbla kassettmataren (magasin 3, magasin 4) har inte valts i drivrutinen.

    Skrivarens drivrutin är inte konfigurerad för att identifiera den dubbla kassettmataren (magasin 3, magasin 4).

    Öppna PostScript-drivrutinens egenskaper, välj fliken Enhetsalternativ och ange magasinsalternativet i området Kassettalternativ.

    När ett dokument skrivs ut från Acrobat Reader 6.0 eller senare med en Mac-dator skrivs inte färgerna ut ordentligt.

    Inställningen för upplösning i skrivarens drivrutin överensstämmer kanske inte med den i Acrobat Reader.

    Kontrollera att inställningen för upplösning i skrivarens drivrutin motsvarar inställningen i Acrobat Reader.

    Vanliga Windows-problem

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    “om att filen används” visas under installationen.

    Avsluta alla program. Ta bort alla program från skrivarens autostartgrupp och starta sedan om Windows. Installera om skrivardrivrutinen.

    “”Allmänt skyddsfel”, ”Undantagsfel”, ”Spool 32” eller ”Otillåten åtgärd” visas.

    Stäng alla övriga program, starta om Windows och försök skriva ut igen.

    Meddelandena ”Kan inte skriva ut” eller ”Timeout-fel uppstod vid utskrift” visas

    Dessa meddelanden kan visas under utskrift. Vänta tills skrivaren är klar med utskriften. Om meddelandet visas i vänteläget eller efter att utskriften är klar kontrollerar du anslutningen och/eller att ett fel verkligen har uppstått.
    [Note]

    Mer information om felmeddelanden i Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista finns i bruksanvisningen som följde med datorn.

    Vanliga Linux-problem

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    Maskinen skriver inte ut.

    • Kontrollera att skrivardrivrutinen är installerad i systemet. Öppna Unified Driver Configurator och gå till fliken Printers i fönstret Printers configuration om du vill visa listan med tillgängliga maskiner. Kontrollera att maskinen visas i listan. Om inte öppnar du Add new printer wizard och konfigurerar enheten.

    • Kontrollera att maskinen är påslagen. Öppna Printers configuration och välj maskinen i listan med skrivare. Granska beskrivningen i rutan Selected printer. Om dess status innehåller strängen Stopped trycker du på knappen Start. Därefter bör maskinen fungera normalt. Statusen ”stopped” kan aktiveras när det uppstår vissa problem med utskriften. Det kan till exempel vara ett försök att skriva ut dokument när en port är upptagen med ett skannerprogram.

    • Kontrollera att porten inte är upptagen. Eftersom de funktionella komponenterna i maskinen (skrivare och skanner) delar samma I/O-gränssnitt (port) är det möjligt att olika användarprogram använder porten samtidigt. För att undvika konflikter kan endast en av dem ges kontroll över enheten. Den andra användaren får svaret ”device busy” (enheten är upptagen). Öppna portkonfigurationen och välj den port som har tilldelats maskinen. I rutan Selected port kan du se om porten är upptagen av något annat program. I så fall bör du vänta tills det aktuella jobbet är slutfört eller trycka på knappen Release port om du är säker på att det aktuella programmet inte fungerar.

    • Kontrollera om programmet har ett speciellt utskriftsalternativ, t.ex. ”-oraw”. Om ”-oraw” anges i parametern på kommandoraden tar du bort detta så att du kan skriva ut. För Gimp front-end väljer du ”print” -> ”Setup printer” och redigerar kommandoradens parameter i kommandoalternativet.

    • CUPS-versionen (Common Unix Printing System) som distribueras med SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21) har problem med IPP-utskrifter (Internet Printing Protocol). Använd socket-utskrift i stället för IPP eller installera en senare version av CUPS (cups-1.1.22 eller senare).

    Maskinen skriver inte ut hela sidor och utskriften skrivs ut på halva sidan.

    Detta är ett känt problem som uppstår när en färgmaskin används med Ghostscript version 8.51 eller tidigare och en 64-bitars version av Linux OS, som har rapporterats till bugs.ghostscript som Ghostscript Bug 688252. Problemet är åtgärdat i AFPL Ghostscript version 8.52 och senare. Hämta den senaste versionen av AFPL Ghostscript från http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ och installera den för att åtgärda problemet.

    Det går inte att skanna via Gimp Front-end.

    Kontrollera om Gimp Front-end har Xsane: Device dialog på menyn Acquire. Om så inte är fallet bör du installera Xsane-insticksprogrammet för Gimp på datorn. Du hittar Xsane-insticksprogrammet för Gimp på cd-skivan med Linux-distributionen eller på webbplatsen för Gimp. Mer information finns i hjälpen på CD-skivan med Linux-distributionen eller i Gimp-gränssnittet för användaren.

    Om du vill använda ett annat skannerprogram läser du hjälpen för detta program.

    Felmeddelandet ”Cannot open port device file” visas vid utskrift av ett dokument.

    Undvik att ändra parametrar för utskriftsjobben (t.ex. med LPR GUI) medan ett utskriftsjobb pågår. Kända versioner av CUPS-servern avbryter utskriftsjobb när utskriftsalternativen ändras och försöker sedan starta om jobbet från början. Eftersom Unified Linux Driver låser porten vid utskrift medför det abrupta avbrottet i drivrutinen att porten förblir låst och den kan därför inte användas för efterföljande jobb. Om detta händer kan du försöka frigöra porten genom att välja Release port i fönstret Port configuration.

    Maskinen finns inte med i skannerlistan.

    • Kontrollera att maskinen är ansluten till datorn, att den är korrekt ansluten via USB-porten och att den är påslagen.

    • Kontrollera att drivrutinen till skannern är installerad i systemet. Öppna Unified Linux Driver, gå till Scanners configuration och välj Drivers. Kontrollera att drivrutinen med det namn som motsvarar maskinens namn visas i fönstret.

    • Kontrollera att porten inte är upptagen. Eftersom de funktionella komponenterna i maskinen (skrivare och skanner) delar samma I/O-gränssnitt (port) är det möjligt att olika användarprogram använder porten samtidigt. För att undvika konflikter kan endast en av dem ges kontroll över enheten. Den andra användaren får svaret ”device busy” (enheten är upptagen). Det här inträffar vanligtvis vid starten av en skanningsprocedur. En meddelanderuta visas.

      Undersök orsaken till problemet genom att öppna Ports configuration och välja den port som har tilldelats till skannern. Portsymbolen /dev/mfp0 motsvarar LP:0 som visas i skannerns inställningar, /dev/mfp1 motsvarar LP:1 och så vidare. USB-portar startar med /dev/mfp4, så skannern på USB:0 hör ihop med /dev/mfp4 och så vidare. I rutan Selected port kan du se om porten är upptagen av något annat program. I så fall bör du vänta tills det aktuella jobbet är slutfört eller trycka på knappen Release port om du är säker på att det aktuella programmet inte fungerar.

    Maskinen skannar inte.

    • Kontrollera att det ligger ett dokument i maskinen och att maskinen är ansluten till datorn.

    • Om ett I/O-fel uppstår under skanningen.
    [Note]

    Se användarhandboken för Linux som följde med datorn om du vill veta mer om felmeddelanden i Linux.

    Vanliga Mac-problem

    Beskrivning

    Föreslagna åtgärder

    PDF-filer skrivs inte ut korrekt. Vissa delar av grafik, text eller bilder saknas.

    Det kan gå att skriva ut PDF-filen genom att skriva ut den som bild. Aktivera Print As Image från utskriftsinställningarna i Acrobat.

    [Note]

    Det tar längre tid att skriva ut när du skriver ut en PDF-fil som en bild.

    Dokumentet har skrivits ut men utskriftsjobbet försvinner inte från utskriftsbufferten i Mac OS X10.3.2

    Uppdatera Mac OS till Mac OS X 10.3.3 eller högre.

    Vissa bokstäver visas inte korrekt då framsidan skrivs ut.

    Mac OS X kan inte skapa teckensnittet när försättsbladet skrivs ut. Latinska bokstäver och siffror visas korrekt på försättsbladet.

    När ett dokument skrivs ut från Acrobat Reader 6.0 eller senare med en Mac-dator skrivs inte färgerna ut ordentligt.

    Kontrollera att inställningen för upplösning i maskinens drivrutin motsvarar inställningen i Acrobat Reader.
    [Note]

    Se användarhandboken för Mac som följde med datorn för mer information om felmeddelanden i Mac.